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如何进行工厂现场改善# g/ j* N7 `9 b2 c' T* W
在改善的范畴里,管理具有两项主要的功能:“维持”( M a i n t e n a n c e )与“改进”( I m p r o v e m e n t )。“维持”是指从事于保持现有技术、管理及作业上标准的活动,以及支持这些标准所需的训练和纪律。在“维持”的功能下,管理部门要执行工作的指派,使每一个人都能依照标准的作业程序来工作;而“改进”则是以改进现有标准为目标的活动。日本的管理观点,因此可以浓缩为一句箴言来表示:维持标准和改进标准。
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改进可再区分为“改善” ( K a i z e n )和“创新”( I n n o v a t i o n )。所谓“改善”,是由于持续不断的努力,所产生的诸多的小步伐改进,而逐次累积而成。“创新”则是借助大笔资源投资于新技术或设备,而产生戏剧性的变化的改进(不论任何场合,以金钱作为主要的评估因素时,创新便是昂贵的)。由于欧美的管理人员执迷于“创新”,他们既没有耐心,也忽视了“改善”能长期带给公司的利益。相反,“改善”则是强调要以员工的努力、士气、沟通、训练、团队、参与及自律来达成目标。这些都是一种常识性和低成本的改进方式。
; Z1 U* S8 j3 u: [2 i& x “改善”是着重在“过程为导向”的思考模式上,这是因为要改进“结果”,必须先改进“过程”。预期的计划成果未能达成,表示其“过程”是失败的。管理部门必须确认及改正这种“过程面”的错误。“改善”是着重在“人际面”上的努力,此种东方的改善形态,恰与西方的着重在“结果面”的思想,形成尖锐的对比。以“过程为导向”的思想方式,应当运用在各种不同的改善活动上,诸如:计划→执行→核查→处置( P D C A )的循环、标准化→执行→核查→处置( S D C A )的循环、质量→成本→交期( Q C D )的活动、全面质量管理( T Q M )及时生产方式(JIT)和全员生产保全(TPM)。许多公司改善活动失败的原因,就在于轻忽“过程”。在“改善”的过程中,最关键性的就是最高管理部门的承诺和参与。管理部门的承诺和参与,必须适时地、持续地表现出来,以确保在“改善”的过程中获得成功。
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8 E; e7 {5 i% M一,现场改善考虑下手的几个方面:% J3 l& O" D# X1 u; w. Z
$ G) r' @- z# V; l 1、工艺流程查一查
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即向工艺流程要效益。分析现有生产、工作的全过程,哪些工艺流程不合理,哪些地方出现了倒流,哪些地方出现了停放,包括储藏保管、停放状态、保管手段(如储存容器配备、货架配备、设施条件)、有无积压状态?哪些工艺路线和环节可以取消、合并、简化?寻找最佳停放条件,确定经济合理的工艺路线。" q- ]6 X5 y) u, g9 M* J% U
2、平面图上找一找
: V4 C1 Q( |$ T 即向平面布置要效益。仔细检查和分析工厂平面布置图、车间平面布置图和设备平面布置图,分析作业方式和设备、设施的配置,按生产流程的流动方向,有无重复路线和倒流情况,找出不合理的部分,调整和设计一种新的布局,使生产流程在新的布置图上路线最短,配置最合理。' g v& M) S. Q6 b
3、流水线上算一算
' W+ Z* `( R0 ?' a( r5 B: Z( \ S% Q6 s& b 即向流水线要效益。研究流水线的节拍、每个工序的作业时间是否平衡,如果发现不平衡,就要通过裁并、简化、分解等等手法,平衡流水线。消除因个别工序缓慢而导致的窝工和堆积。
" b) g. a% V! ]4 L |) F: b7 q$ r V 4、动作分析测一测$ t* b* ~ O: u7 ]7 `
即向动作分析要效益。研究工作者的动作,分析人与物的结合状态,消除多余的动作、无效动作或缓慢动作,如弯腰作业、站在凳子上作业、蹲着作业、作业场所不畅、没有适合的工位器具、人与物处于寻找状态等,通过对人的动作和环境状态的分析和测定,确定合理的操作或工作方法;探讨减少人的无效劳动,消除浪费,解决现场杂乱,实现人和物紧密结合,提高作业效率。
6 n- _% ~3 b% |! [# d0 H 5、搬运时空压一压" ^; H2 i: M) T* r8 C
即向搬运时间和空间要效益。据统计,在产品生产中搬运和停顿时间约占70-80%,搬运的费用约占加工费的25-40%,要通过对搬运次数、搬运方法、搬运手段、搬运条件、搬运时间和搬运距离等综合分析,尽量减少搬运时间和空间,寻找最佳方法、手段和条件。 K+ v6 J# w( g" X
6、人机工程挤一挤
P3 o5 M6 I! D3 M0 H 即向人机联合作业要效益。人和设备构成了人机工程,在分析时要分析作业者和机器在同一时间内的工作情况,有无窝工、等待、无效时间,通过调整工作顺序改进人机配合,寻求合理的方法,使人的操作和机器的运转协调配合,将等待时间减少到最大限度,充分发挥人和机器的效率。$ @0 t+ V+ N! ^: P: T$ ~# z( g
7、关键路线缩一缩: Q7 s' ? ^* \5 O4 T- j
即向网络技术要效益。将现有的工序和作业流程绘制成网络图。从中找出关键路线,然后从非关键路线上抽调人财物,加强关键路线,或采用平行作业。交差作业等等形式,实现时间和费用的优化。
8 {; G* W( Q) ]( f 8、场所环境变一变
r V2 g9 T @' a8 ~1 A8 p# K; B- l- \5 ^ 分析生产、工作环境是否满足生产、工作需要和人的生理需要,分析现场还缺少什么物品和媒介物,针对不同类别场所的问题,分别提出改进建议,开展“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”六项活动,做到永远保持A状态,不断改善B状态,随时清除C状态,使员工保持旺盛的斗志和良好的技能,所需物品随手可取,不需要之物随时得到清除,现场环境通畅、整洁、美化、安全、文明,使场所和环境在时间和空间上实现整体优化。 J4 O: S- y5 V5 J! s
. { S. h2 _7 m5 Y0 g: m 二,现场开展改善活动的过程中,要注意的问题:
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1, 工作量降低了但质量却恶化了。
% R ~6 u; P c8 L( u [0 J 2, 虽然降低了0.7个人的工作量,但人却没减少。而周围的操作人有富余时间,在不断地摧促上一道工序的操作者加快速度。" Q1 S2 c9 e; r
3, 作业虽然已小批量化,但步骤时间及库存量都却增加了。
, H! q/ F# s, R7 u# W, _1 f 4,达到了谋求少人化的目的,但设备投资却花了很多钱。
7 S R3 g. c1 u- d; `6 [ }5 O 5,虽然已有所改善,但如果换了人又恢复了原状。% b5 {& c2 y2 H$ h
2 T1 h0 ~, V) C+ Z% A9 ?/ r: a' h三, 改善活动中的心态/ z) o1 I. o) J& @' r8 K
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1.好就是不好,不好就是好,要永无止境的改善下去.9 M8 [- k& Y! J$ }9 m; X
好就是不好指的是失去了改善的机会,不好就是好指的是找到了改善的机会.
+ [, `" C2 n4 X( I' w2.永无止境就是要追求:& l6 b. O" H; M0 L, R$ l
(1)提高生产劳动率.
( \# @$ O; N* L: ^( j8 Q5 `4 i. f(2)减少不良率.- D, m+ q/ V9 g4 c' r; M
(3)缩短交期时间./ Q4 T" g& _1 Q( `. q3 ^+ L
(4)降低库存,最好无库存." L+ _9 [+ Y* y( w2 S* t. A
(5)节省生产空间.
/ ~# }2 f5 F4 _(6)提高设备可利用率.
" X2 a. p4 m1 U& n3.就是有问题才去改善,不是没有问题就不去改善.( o* {, T$ n3 F7 L
4.要打破传统一个人固定操作一个工位的思想,朝一个人多工序操作,弹性化方向发展.
' L) C6 n9 M# R" M0 k5.掌握现场,现物,现实,现做,现查五现原则,不要只看书面的记录.6 \- h4 r+ z- c& J+ C* B
6.有50%的把握就要尝试去做,不要等到有100%的把握才去做改善.
- Q9 d/ d" J6 O0 N+ S% o/ o( h7.改善要经历多次尝试才能成功,不是一次就能够全部成功.' w5 K6 Z* R- H& F8 X j
8.要贯彻DIY的思想,马上动手做,不要在会议室里思考讨论.0 D. Q% B8 Q4 _9 _6 {+ C
9.用头脑智慧去克服问题,不是用金钱去摆平问题,不过可以通过用小钱去做大的事情.8 J5 X% j' x% z+ C1 i
10.要朝"理想状态"迈进,不要寻找不能做的原因,比如五没抵抗:没人,没钱,没时间,没空间,没条件.
+ m5 M* a1 F! u8 a1 h8 k9 }6 |2 Q& _11."理想状态"就是:, {, q0 g4 a' O* _: ?! T) t% w
(1)依据产距时间生产.
3 _7 D I( C" h: M4 O* b) a3 z(2)一个流方式生产.
8 [4 ]; s" n$ F9 I* K, _! n! P(3)后拉式看板生产.
1 `0 r& z* X$ F* J4 R$ {( _$ p1 N12.要发挥部门团队精神,共同努力达成目标.4 I& q! G/ e: c7 P; p' ]
13.要问五次为什么,找出问题的真正根源所在.
1 ]$ }$ t5 B! S7 f14.要顾全大局,例外情况特殊处理.
1 }- x6 _( N7 r9 A15.要观察有无三无现象并进行改善.% k9 N! p2 o- I' R2 ]
16.改善固然可喜,但是维持更是重要.
$ d# i( n0 @4 r( C' F% Y# H17.维持就是遵守标准作业,管理者要去督促检查是否有按标准作业.
2 f% q- F" N( n; t/ l- P* x- x18.要具备改善循环(PDCA)的四大意识,即品质意识、维持意识、问题意识、改善意识。 R3 M3 @1 G7 U- y: n
19.医生开处方,病人要吃药,老师教学生,学生要维持,指的是要把改善真正去实施起来。) d! ?! V. U% }. i
20.问题就是机会,改善就是赚钱。
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0 `! u! N/ w; K9 x t四,产生创意的思考法则:
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' u% s; B4 m; U- f1) 相反法则-现行的方式逆向倒过来做,将会变得如何呢?: R- }' B0 m$ i: {
2) 拼图法则-将每一基本部分分解出来,再尝试其它组合的方式,是否会有意想不到的效果呢?/ T7 [ l& ]: u, m6 D
3) 大小法则-改变尺寸﹑形状等的大小,看看其影响会变得如何呢?
( |# D8 M8 m% h- |- C9 c7 b9 h4) 例外法则-将经常发生的事物与偶然发生的事物做区别,将偶然发生的状况加以例外管理原则来控制即可,而不要将经常发生的事物也用相同的管理方式来管理。
; ? y) A) p: e( g5) 集合法则-尝试将不同的单元事物结合在一起,是否要以增加使用者的功用及效果?
! x, y3 {1 @" W/ N `- Z6) 更换法则-将顺序加以更换,效果是否会较好呢?
& M+ i1 }" D0 c# h7) 替代法则-考虑用别的方式来替代现有的方式,会有什么样的结果呢?8 m( [# U* ~& f6 T3 ~, a: D3 G
8) 模仿法则-模仿是创造的最佳触媒,藉著参考现有的东西加以思考很容易引发新的创意出来。
& [6 X( U# k2 [* q0 ?! t7 `9) 水平法则-发挥自己的联想力,考虑由水平的方向去思考,突破传统及习惯上的束缚。
1 Q8 O9 ~7 q" l- c10)定数法则-将经常发生的事物予以制度化,可以产生许多简化的效果及提高效率。( v8 {) p' g: A0 t( t* I8 K
% c8 S( g5 Q/ d% P! I, r9 R% E 五,现场改善的心得:
: ? \( T1 s- g; V抛开所有固定的观念;
9 h) g4 S+ f2 ^, l$ I6 p! D说干就干,多说无用 " @1 E1 |) f' }5 a# N
不让金钱溜走,以智慧取胜;
5 u; H* s( |- {( T# n: Q化解问题。多问五次“为什么” 0 \5 z4 r% Y4 ?- x8 t5 [' w$ g9 z
改革无限。总想着现在还很差 % d8 w6 i$ `% c( _4 q& q
大家一起学习现场改善顺口溜:
% O. _2 _. t5 y& ?% k' l 现场改善很重要,环境整洁心情好。
2 T5 \( W+ z& L* |" T: N 偏有员工不自觉,东西乱放占通道。0 l& E9 X, m) F1 e( W
5 S工作一推行,画线之后皆看到,从此通道就通了。$ J2 n# k3 U/ a
现场改善很重要,成本一算降不少。. C5 s, E! p& D0 U
人人都在讲节约,原先浪费不见了。6 o* E$ ~, t# [$ `; S1 g: G( d
纸张皆作双面用,纸箱回收讲环保。! M A$ _5 z; U
浪费的钱谁也没得到,节约的钱奖励进腰包。
$ m6 d2 n9 o& q$ q& E2 o 现场改善很重要,安全事故不见了。5 l( T9 O. w$ C7 ]& t: h* v2 }
危出了事故找原因,人人为安全勤思考,积善行德功劳高!
- B; Y3 a- n. Q! M4 [( H7 g! `; r0 f 现场改善很重要,品质月月在提高。
. m" z! ^, J; r1 S( ^8 |; ` 生产工人有干劲,品管干部喜眉梢。" ^+ I/ F# Q! H0 c9 k6 a1 X
以前品质常出错,不是特采就退货。; C/ X C5 _: r, K X, R
QCC活动开展后,一个个问题被攻破!
7 X' R- f9 u# D4 D7 [% C QC检查特严格,还是批批PASS过!& H# G8 s; K: W8 w7 n0 y( a0 s* n
现场改善很重要,从此大家效率高。
: q) ?, {* i) C/ f 办事不再是推托,个个文明又礼貌。
" l H3 C) J, |% V* D 以前常为交期愁,出不了货又睡不好觉。5 \( Q& E& Z2 c# }3 u2 d, l
如今工作标准化,避免了推诿和争吵。
3 e$ b( N' u7 t2 V# K 大家团结一条心,达成目的没烦恼! |
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