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ISO90012008质量管理体系培训. D8 ^1 T. A2 _% G) I: y
; o5 Z; a7 ~* Z- ?; P4 }% u7 [% \【开课时间】2009年10月9日
2 }: `! p6 e* L* U【开课城市】上海: }4 t6 y# [* F4 Y9 i0 S& E
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。5 u, N; g/ k' W! {' o
【课程目标】
5 K( h! P$ ]1 |0 E ●熟悉ISO9001：2008的要求- W" e8 j* o; ^4 @5 O: j0 g8 O
●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核( k6 \/ {% B3 U& g/ b( x$ S
●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
& R( n) f- c# W- t【课程大纲】
3 W T7 ^& v) C! Q C( |5 C+ z一、标准基础知识: _: y3 b* |" S. a. C1 f
●质量管理八项原则8 o' d; A5 H: n3 ]
●ISO9001标准发展过程7 {9 ~ x. Y0 n2 k0 T0 d
●ISO9001:2000标准特点9 P8 C5 x" a/ M9 A' j: E
●ISO9001:2008修订原则
: Q. p& N5 s1 W+ Y7 \4 ^, _ ●ISO9001:2008标准理解
. D/ K( d* s* y. t7 E O: a- W ●ISO9001:2008测验
% y5 n, @2 f9 u7 p) \! A* V* K- e二、审核技巧
0 F! C! u$ L- N$ Y7 u ●审核的基本概念
2 Q; J, D# a% R( |) K7 x ●有关审核的14个定义( D% g: M' B/ ], W0 h
●有关审核的2项原则) [% L% ]' P. m9 P- y
●案例：事实还是推理" K y' D/ G& g$ _; a
三、审核的分类
! x% X' ]4 G0 Y+ s# k' H ●按审核对象分1 Z* X/ ?% g3 K0 m) l' a1 b( N
●按审核方分
7 t; v5 G2 L! x9 G8 [' |8 c ●按审核范围分) j* y$ D% [9 B& K8 ]
四、管理体系审核的一般步骤
3 W# ~% F) M$ G' g" x$ { ●第一方审核- R+ \. }' X1 @& p7 C. B# A. A
●第二方审核5 s, M, ~4 j! M/ ]: q
●第三方审核0 x( f- Z0 A1 } O* T @
五、内部审核策划% r% L. M @7 M* D5 [; j1 F
●年度审核计划及审核实施计划
/ e2 |: u! Q+ X, r$ z" v$ t Y9 h ●审核计划编制窍门. i6 f: D1 d' T+ R
●建立审核小组
$ v1 E# P9 O4 ]. _- y; a ●编制检查表
' J+ q! x0 s5 a, C& }/ d ●检查表编制窍门
- Z6 ] ?* b6 m0 ~ ●资料准备: X! I$ |- c/ _9 ?: T, D0 q
●审核通知
3 r; y" G, W% \0 k+ f六、内部审核实施
5 i6 ]9 Y- S9 R# M1 W* I ? 1.首次会议9 t# u$ c( C& a3 |% Z/ R; z1 y
2.现场审核
7 \! W6 P- y2 Y$ E# b7 { 3.审核证据收集( W0 I! w9 M3 l$ E4 s5 @
4.审核技巧8 D- B, l4 @; h' F' G6 G# X: a
●聆听、验证、观察、时间管理' A, k) I, |# ?7 {0 ]
●典型情况应对技巧
& V4 C0 m( T: m' Y ●抽样技巧
/ c; a0 w% n' L9 I& z ●现场审核控制+ O, p- ]/ ]) o2 a$ ^7 d0 z
5.审核记录
% F2 K. U9 z: c 5.2.4审核小窍门1 a; f5 J; s4 `) w# E
5.2.5成功审核的要点
A: g$ r! l4 r1 c0 ^& ` 5.3 不合格项报告* o$ V5 S* z! l+ G$ ^% S: q
5.4审核组会议6 c0 R( r2 B/ ^. s
5.5末次会议
0 A& j* @0 t/ ]6 |9 I% H 6.内部审核报告
& b$ Q" x% v! S. \+ F; { ●报告内容
9 C1 j8 ]5 C! _( k& X ●审核过程描述
! X+ _7 d2 j; z% w3 t9 V% A( k ●内部审核结论$ k, P& D. @5 E" }+ @0 S
7.跟踪审核+ h# K+ P2 z/ V
8.内审员2 n/ Y" H1 C$ F) O
●审核组长审核员任务
1 H' A. j3 [. a: @. t ●审核员资格/ t4 p0 B) M# X1 h
七、案例分析+ V- `1 `0 C- s; N5 H% ]" _
●审核实施计划9 _; {' ~# Z" a$ f! d; d- w. G
●检查表编制5 u+ z$ X0 V" R" H- V+ z. R
●首次会议
0 ^! y9 ^9 s- H/ ^* ^+ z; [" u ●审核实施+ O9 G. `3 S4 _: U
●审核记录( N+ U( }, ?6 N8 Y* C
●不符合项描述
& o4 J2 b/ v3 d1 [+ z t6 _, e8 A1 w3 k ●纠正措施和跟踪验证
: t# @2 A' u7 T4 T: b7 z2 w/ }八、考试（2H）
$ H# X1 x$ m, q4 N8 a0 S' i【讲师介绍】
) ]% |$ f. R j- i' O8 i 4 P0 M5 h0 q" Y- v; B
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001
% d5 V7 S/ |$ z: q 近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001* p2 h' [: w7 I: E$ D, {
【会员报名】 4 K' n& C u' E* W$ R( g
1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）
' o {) R; t( Z+ K. W 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 6 m( e! M, ~; Z8 {1 l
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
3 ]5 S3 |9 T/ I N A$ v 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表6 g1 A0 f3 W: ~" Q, J/ g! _+ N, [( X
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
4 {# F. u% t* ?8 E 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13