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新,ISO90012008质量管理体系培训
8 w) y [, s' u& [! f9 }# z9 i7 o3 J" D1 Y5 y% a
【开课城市】上海
" X# y( c, L9 K: |/ R7 b【开课时间】2009年9月10-11日
& V2 L" }+ N. I) h- t' w0 ~6 W# _【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
" | g f" @0 h/ J+ q: r* |# r1 j* [【课程大纲】
) x0 y/ c) i7 X# N一、标准基础知识
& T; m, Y2 h) y$ t4 S. ^$ ^* i 1.质量管理八项原则
+ T# v+ l1 ^3 @# U7 N( C X 2.ISO9001标准发展过程5 i4 B' ]! `# Q' o0 v N
3.ISO9001:2000标准特点# @$ T' f& P; q8 z. | B
4.ISO9001:2008修订原则% ^( l' ~1 W9 A5 }; f
5.ISO9001:2008标准理解
# S) G. @+ V. i( H; O3 l 6.ISO9001:2008测验+ A$ q2 L* x8 P; b( P, L
二、审核技巧+ q2 E0 n) d9 n: M
1.审核的基本概念) m' o4 C/ C) X6 `6 b
a.有关审核的14个定义
8 _1 n6 Y2 \- }! P p9 S. ] b有关审核的2项原则. k' F3 [* m9 `5 I5 X9 o0 f1 x
c案例：事实还是推理
) u: l. Q, ^* M8 c' m' n% D三、审核的分类3 j+ b4 R. E# t- E0 k5 f# ?
a按审核对象分9 y" F1 Q2 v- p: B
b按审核方分
; A( C# w0 V6 W% w" m, r8 Y1 K) z c按审核范围分, v9 }1 d* w+ B% T7 @8 ?+ p
四、管理体系审核的一般步骤
0 @4 e H3 g) ?8 \4 g4 } a第一方审核
G0 H3 ~$ b8 @/ A; _: d3 L b第二方审核7 z% [: H/ z A7 o8 K
c第三方审核; v: r! Q, q: }- V% Q
五、内部审核策划% T% w0 R- F$ X5 N
a年度审核计划及审核实施计划
" O3 w: n9 T+ j3 ^' e: i$ r3 \+ v --审核计划编制窍门7 ^) ~- J- \# ^& V5 h7 m
b建立审核小组6 ?4 h' W B4 e2 x
c编制检查表1 _# d5 ~+ E, Z M! B% q
--检查表编制窍门
; Q' n# C% ?( M5 N2 C, K d资料准备1 B$ b9 A! |: r- } Q5 M
e审核通知; ]! W# R+ f) E5 X8 i. G1 g7 y0 q
六、内部审核实施
6 b: d& P% v$ @! c 1.首次会议8 N% A! ~+ T1 f1 m
2.现场审核8 I' n8 `: Z5 ^8 `
3.审核证据收集0 x2 U* H8 u$ m+ `1 ]! [" i) m1 `
4.审核技巧8 v5 n1 p0 p$ W
--聆听、验证、观察、时间管理
9 R* y# J0 P" n --典型情况应对技巧
# \8 V, o8 V3 L) o) e# y- S --抽样技巧8 T/ G m5 u3 l
--现场审核控制- H$ `# q9 \- I
5.审核记录
7 D* n% i, `: [9 \. ^# |& y+ g. N 5.2.4审核小窍门
" c' \& _3 Y* i5 v4 ^ 5.2.5成功审核的要点* x! L0 u4 a& E: V
5.3 不合格项报告+ b7 T& G7 w6 v& K
5.4审核组会议( T; W# d; ]; g1 F/ b8 w
5.5末次会议
$ e! X, I9 c6 l) O- h( F 6.内部审核报告# E# A2 }9 `0 ]3 ^# t
报告内容
- Q! l/ Q7 |/ g! x, B) Y$ d4 S/ { 审核过程描述
# {) V/ }: u0 h: O% X; F+ W 内部审核结论
) f6 Y1 \, c7 V' d( Z" n0 \ 7.跟踪审核 ]+ K# V+ G9 p x* x+ W
8.内审员
4 J+ E: Y9 i- s 审核组长审核员任务
8 N( ^: E7 H: e& ^) u! a 审核员资格4 W' B t3 Z+ c
七、案例分析
p7 M$ ]4 n8 L" e 1.审核实施计划
- T0 L+ k8 z! b, A 2.检查表编制" K; L5 ?( W9 a7 Q+ X
3.首次会议- [+ P. q) z) W/ k7 A
4.审核实施/ A* t+ B. e+ [: L" f% G# A. M- \
5.审核记录
( A1 u. {: n( D: ?) K1 W2 O 6.不符合项描述
' V' ]3 h c" I8 q# g 7.纠正措施和跟踪验证% R8 Q: H/ }! y7 y: }4 \
八、考试（2H）
" q' _ d3 O( V J2 ]; t【讲师介绍】
Y$ m5 F: }/ r+ y* p: B5 r 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。
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$ o. J O/ a6 P/ k# S3 T( D 近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。
! Q8 _# i) v( }4 E B- O& v/ B【会员报名】. E9 p3 @+ O( f) T* J w, Z- K7 i
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1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）9 {4 L+ b8 b% }( Z
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223 2 p% I3 P4 f+ w9 l% w4 P, @
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743
9 }: H) D) q! @0 I1 q 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表8 V# @ d5 ~5 s7 Q
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程- b( l r% A6 e& ~
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19