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销售团队建设与销售人员考核激励实务(深圳,11月14-15日)
( {0 N9 `$ O/ w2 y# j【培训日期】2008年11月14-15日
& |# R3 p/ P. `7 \ \* z【培训地点】深圳
9 j8 \: W: J9 ], k: S【培训对象】总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监等企业营销中高层管理人员,同时建议企业组建高层团队集体报名参会# B4 q2 z6 h: ?, I& f! ~7 ^" e
说明:凡希望参加认证的学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心HKTCC”《国际注册营销管理师(销售团队管理方向)》职业资格证书。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。(
* t; I* Q: g$ V/ [5 N6 |【课程背景】
4 W8 g- ]" e. B" T& N3 u 商战如战场,如何让销售人员充满激情地冲锋陷阵,攻克一个又一个市场高地?作为营销管理者,如何把销售团队里的“羊”快速变成“狼”,以给团队和企业创造更大的效益?在销售管理过程当中,我们是否经常遇到以下的瓶颈或者困惑:
8 _1 a B" `, U2 i# s5 Q ■为何一些业务员当面拍胸脯,表决心,而背后依然故我,目标达不成?. u6 T. R* H& o# A# i' b0 k" m; m! F
■为何一些业务员潜质很高,但在市场上却表现不佳,以致业绩平平?
2 M( q7 ]6 u3 w0 `$ ]) {+ ]8 c ■为何一些业务员面对市场难题,总是一味地抱怨而不去实际解决问题?
* X2 f" K! b6 e) X# c$ }3 j ■面对不好的业绩,为何业务员总是寻找借口而却不愿承担更多的责任?# Z0 C g8 _ ?7 B8 S8 |0 Z+ C
■为什么有的业务员在市场上总是犯同样的错误,问题出在哪?
! \+ Z7 M/ v9 N, c0 P) Y2 P5 @% d1 p+ P% K) E ■为何一些业务员总想成为“温水里的青蛙”,而不愿尝试和创新?& \1 W2 `, X" W
【课程收益】
6 O4 d4 [. r' k |: s ■了解营销管理人员的角色和职责及其定位
4 y2 Q! b/ h3 V! J5 B( w( ~# _3 Y ■通过绩效考核,提升销售队伍的工作效率3 @! [8 m( V( Z6 }# T
■建立销售管理机制,快速提升销售业绩
# X9 x5 m" U4 G; J. I ■掌握对销售人员过程控制的方法与技巧 ) y0 `0 c8 ~! L) ?( A
■学会建立科学的销售绩效考核管理系统
7 m9 Z* N: _2 `: v4 \4 ~ ■创新性的激励销售人员,激发其内在潜能 + |7 J4 ?( h+ ]% l
【课程大纲】
- B- Y$ v; k9 B第一部分:如何做一个受下属爱戴的“领头羊”——营销管理人员的自我修炼. ]6 r7 G) A q& u% H& n/ k
一、营销管理人员如何从执行者蜕变成管理者?
3 b+ Z& T( t5 o$ u ■建立“懒人”文化7 `% N% B+ B' @; v
■找到脱身方法
+ n: m8 ^' d' w! t) D ■成为解惑专家 * a4 i3 m; L; T& c
二、营销管理人员如何快速打造团队个人魅力?
$ t) l: M& H# n2 }! }( R* f ■如鱼得水——快速赢得下属认同的三大方法; G; S3 A9 n; o4 T# a
■如虎添翼——提升、帮扶下属的三个手段+ Q; w- |; P5 N7 E0 T7 o
■锦上添花——快速打造个人威信三板斧4 C4 p) q/ ~/ v- j
三、营销管理人员如何进行二次定位与角色转换?& T) n; U/ m7 F" V) K
1、如何改变大业务员的定位——从执行者到管理者
& q$ P: _+ j8 P" D' p6 q2、如何凤凰涅槃,做自己该做的事——找到自己的定位与角色0 @% }- o% P8 v/ r5 @3 V0 S0 ~
3、营销管理人员如何让自己成为一名优秀的销售教练?
7 N ~ c. ^" y/ a' k( m9 W 1)销售教练是什么?
& c, p! ^% d1 ~ 2)销售教练的四大职能 9 V4 B0 l, w& F e# r
3)销售经理教练技术:传道、授业、解惑
9 P! `2 g8 \: @6 ^+ ?- Z9 {" x ■故事:鹰的重生
# h+ {/ Y+ k. K N8 Z, I$ W2 F ■故事:会走的树
; T& y0 @, p+ m- I H9 U ■案例:一个营销人员的成功蜕变之路+ E" p4 B; O9 k/ Q' N
■案例:销售教练如何当?- M" \+ D7 V( G3 y. g
■案例:某企业打造教导型销售团队案例解析' Y' \/ u: C% h- g+ t# H4 i/ z8 p" k
四、营销经理博弈下属之道——如何掌控促销资源
, \4 ~- l( m% L2 Z. i: x% `+ q6 O ■做一个懂经营、会管理的营销经理
3 l! H' B4 n7 c ■博弈技巧——望、闻、问、切
4 O/ |& t" P: d- s4 S ■做一个会“和事”的销售经理
1 y& w1 T8 \1 X! T7 I第二部分:如何提升团队绩效——业绩提升之源:用绩效考核指引你的团队方向& ^) b- @5 u# A- }/ z
一、 如何根据企业及市场实际制定销售人员薪酬方案——把脉企业发展阶段及适用形式?
# d3 X* s2 \$ Y$ l7 W% L/ r ■企业发展的七个阶段, O0 ?1 ~9 Q/ ], ~6 F, ^
■因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案- I( g* ]4 m( u, k# |
二、哪种薪酬方式适合你的团队?——常见的五种薪酬设计方式+ o5 |# X5 R6 ?( D O) x, A! P
1)你到底适用哪种薪酬方式
( Q9 y3 n+ ], a2 _+ O& m& ? ■如何避免吃大锅饭?) m7 M/ J; Y" g8 {; x$ p
■如何避免两极分化?6 U% x- r0 y- F! A$ _
2)模式创新——也谈“一企两制”0 H9 J S" Z6 i9 n9 M
■哪种企业适合此模式?9 K* J& R. p5 r1 G4 C: k8 w
■“一企两制”要注意什么?
7 C2 _6 I$ A' K$ O ■某企业“一企两制”成功运行案例解析6 @ J2 S+ }( U
三、如何设计营销关键业绩考核指标?
; w5 L* Q! m c( x3 }! o. S/ o 1)关键业绩营销指标有哪些?
, H2 z: {. ]- e- o, [3 r ■销售指标8 V$ U- G: D9 S7 Y; m9 q F; _
■营销指标
8 e1 ~/ M5 B+ n" s ■量利结合——如何进行合理搭配?
# c2 d3 K; k* d 2)如何因地制宜设定考核指标?
2 v- ?% o2 |' w7 @/ p4 S ■通用指标有哪些?
1 _* o E3 i. L' v+ Y7 l. D ■如何一人一策制定考核指标?: c0 [# u9 s$ `. ]6 _
■一人一策考核要注意哪些问题?0 W1 g4 _8 n8 S
■某著名企业考核指标制定案例演示$ P o1 e7 d- U/ y3 F
四、勇于亮剑——如何对销售人员进行绩效管理? b l. M* B. G+ \8 j C! W
1)弄清为什么?——绩效管理的目的 y5 ?0 G: N O' o9 ]! c
2)如何找准方向做对事?——绩效管理体系设计原则
$ D M! |) i; a 3)如何做?——绩效管理执行原则
, V' z( [- q/ F0 J9 |2 Q 4)怎么样考核?——绩效考核对象、内容及频次
- f* g& e6 \5 ]: n7 h! G$ S- l c7 h ■考核的周期怎么样制定?2 z; C6 I$ b$ z' u9 q% p% F2 y
■如何创新考核——采用短周期:周薪制、周考核?0 Y$ O0 ~" d7 h; w9 ~/ q: t; s9 m
■周薪制、周考核要注意些什么?* r' h) m0 y- |7 o9 I% i
■情景演练:如何就绩效考核与下属进行一对一沟通?7 k" p, N, ^& d
五、如何通过绩效考核,改善销售人员状况?
% t% v5 l8 `, u0 q. F 1)如何对考核结果进行公布,来激励员工?
8 f& r* r( ]0 a+ _0 T( U 2)如何对考核结果与下属进行沟通?
7 r! m" h t6 K4 y 3)绩效沟通要注意哪些问题?
6 ^, z/ x& A" l1 ?8 _3 |" U) r0 } ■案例:奖优罚劣,如何对下属进行正反激励?, Q7 V3 k/ r! N5 T$ ]' E
■案例:如何树立团队榜样,形成人人向上?5 g0 D" g# L. V5 ^
六、如何对绩效考核结果进行落实?
' L, L) B: V1 w* s+ I5 O ■如何树立绩效权威性——不折不扣做执行7 a! Z4 z1 U9 q( }
■绩效考核不要遮遮掩掩——让下属心知肚明) z6 X; k' B5 w: c* P
七、 如何对绩效考核进行实施?
' r% L9 _: c) l# V/ ~3 q7 K. a9 ] 1)谁来执行绩效考核?
" J7 {* X; w9 H. \# I# w3 c* o 2)效率制胜——出差之前出结果
6 B; @! V5 X$ r2 c 3)考核提升——与晋升奖惩进行挂钩
. O8 u: S' x; s. z) L' b ■故事:两熊赛蜜的故事7 M8 |$ _ Z, p# c% O! q/ N
■故事:新版《三个和尚挑水吃》
! z x4 L9 g7 u. M$ z8 A ■案例:绩效考核——如何让你的下属做正确的事
0 N+ ]8 ^ |( X, q: s ■案例:销售主管如何配合企业考核下属?8 H2 L$ B- @2 k8 F
■案例:如何让你的团队保持激情与活力——杰克韦尔奇活力曲线解析$ z; L# B- U+ f% R0 g
第三部分:如何提升团队销售业绩——业绩提升葵花宝典:善于和巧于激励你的下属
. t# N5 a3 y: E' ~6 k4 a/ j1 o一、练就火眼金睛——如何才能发现下属激励信号?
4 h0 Z# j; M0 k; v# { ■如何从市场表现上洞察?. z) G5 @# o, n/ u" v N5 e
■如何从业务员自身行为上发掘?/ G" o0 G: e8 Y* m$ Z
■如何进行突击暗访明民情?* B; E* {' o. Q' E. x g) i
二、如何让激励更有效果——激励基础:马斯洛需求层次论
7 ~% P7 Z% c+ Q( N8 k0 |; Q ■基层重物质
+ B$ v9 A) r! { ■中层发展
' x% l7 G8 \1 J$ ? ■高层重名望: w+ O1 n" r! o* A9 {0 Y
■如何根据需求不同,巧妙制定激励方案?/ K& \7 J2 D+ E4 j
■案例:沃尔玛是如何成功激励员工的?% v, [6 P& a- Y/ f. q9 U" F
三、如何进行创新激励?; x, u9 u( B0 h
■激励的手段:物质激励?精神激励?
8 U6 n* y) Z+ o5 J* F7 R ■双管齐下:物质激励+精神激励: F: d0 j# ?$ _3 G4 d% G
■创新激励技巧实战案例解析; u; Y$ f) o U; e- e1 v/ t
四、如何有效提升下属市场业绩?——激励的四大手段
8 `! P/ Y2 l p- N2 ^% F ■建立早晚会提升体系3 q" u8 ^* A, T0 V1 J4 t
■每天排出销售龙虎榜8 w6 e1 F ]2 u" _6 e+ ?& J% h; v
■以会代训提升下属技能
- Z1 X* r+ J" r1 f3 U3 h, v1 t ■目标动态跟踪考核制度2 ?, w6 J, I t0 ^. f
五、管理者激励员工的十大法则# l0 N1 X5 P7 n4 k1 L* t
■故事分享:解放军的分配激励制度5 F( |4 a7 R. X; }+ D
■故事分享:董建华的逆向激励策略
) d) V; x$ ?; u' V k8 O ■案例分析:华为的创新激励
$ _! s$ `0 V1 g' M6 Z ■案例解析:某销售经理巧妙激励下属提升市场业绩
. W. P( S3 `+ Z8 R: j* H ■案例欣赏:某企业创新激励模式创奇迹. {8 O& `0 c- h! [1 l$ a [0 y) ?
第四部分:如何激发下属潜能与激情——营销管理人员如何对下属进行授权?
3 k* C6 j9 ], g( A6 [" w一、为什么需要授权?/ d9 g5 [3 }6 v+ j0 B: S: |
■反思:你真正授权了吗?
2 i/ e" V9 e; k7 Q4 I: B6 u, Y/ r7 i二、授权是让下属做自己能做的事
2 F$ D9 D; `# M' i, n' r. @5 M2 X ■思考:如何让专业的人,去做专业的事
' p, l7 I8 d! y! X三、授权有什么好处?. C: P# S. K; A4 ?& b+ k5 h6 z: l
■核心:借力使力不费力; h3 C0 V8 s8 A$ t+ e7 v
四、授权要注意哪些方面?- b# w0 p5 H/ Y, P& _
■关键:授权要进行风险控制
+ n0 F8 Y2 T+ c0 P4 I) D& B8 l五、授权有哪些游戏规则?
' G' a# W: @* p5 e% x ■节点:授权的原则( T$ B+ @. B5 L* x/ w9 B# P
六、如何进行巧妙授权授权?——四部曲:授权四步骤
8 _+ E3 t3 s& V; D1 I8 ` ■步骤一:确定任务 - j) Z" V3 _; `3 S
■步骤二:选择人员 ! M9 H1 a/ q3 g7 a9 E
■步骤三:明确沟通 * c) w! f: W1 {, C
■步骤四:追踪
) k, e, k& W6 L% c ■故事:“小混混”刘邦为何能够成就一代帝业?7 t/ r$ {, Q! [" e. U$ a9 O
■故事:孔子弟子子贱放权的故事
0 _2 y9 G- @7 w1 p! w1 E. x/ c1 O( \ ■讨论:王均瑶之死谁的悲哀和损失?( u4 k3 x2 |% Q
■案例:某集团企业三级授权案例解析
0 Z" H. Z" y- H* F4 ^4 }% D【讲师介绍】
# h E3 f$ s/ Q% o# I& F 崔老师,公司资深培训讲师,十余年一线市场营销实战经验,历任多家大型企业集团企划总监、营销经理、营销总监等职,曾担任中国啤酒行业四强金星啤酒集团全国营销总监。中国国际品牌发展战略联合会专家,2007中国十大最受欢迎营销专家,经销商战略成长与发展研究专家,中国品牌研究院研究员。“营销OJT”现场实战训练模式创造者,《华夏酒报》、《中国酒业》、《酒世界》等多家媒体顾问。《销售与市场》、阿里巴巴等三十余家媒体专栏作家、发表销售与管理文章100多万字。 e3 N0 B F' P# p, l( E9 ~
崔老师的这门课程极是营销领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。学员评价该课程为“实际课程比期望的还好”,接受崔老师营销管理培训的学员已累积6000余人;12年营销实战经验,从基层到中层到高层,从战略到管理到执行,实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通,直接解决学员营销工作中的各种困惑与疑难,树立理念——规范动作——纠正执行,直接提升销售力;激情互动:结合中国人心理特质,糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点;大家风范:扎实的管理及营销理论功底,良好的文学及文化素养,加上多年营销生涯练就的睿智经验与亲和气质,旁征博引,稳健洒脱,让学员倍感亲切与轻松。
5 n( r7 v8 X7 D' B: E- N【费用及报名】; y1 C* d {; I
1、费用:培训费人民币2500元(含培训费、证书费、讲义费和午餐费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
& B5 d, C9 W/ O9 \/ H2、报名电话:010-63836477 13810210257 鲍老师
; O" |9 M; x8 h$ }" M3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函8 z$ W7 d0 N- g& e, a: r* U" H1 q- c
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
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