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质量改进十大原则: : v9 W. h* m7 W9 c' b+ m3 D x1 ?9 Y- a
[size=111%]•质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要 - _3 h; m+ o |1 j# ^
[size=111%]•质量改进是针对过程进行的 3 |* v; Y% r' f0 i
[size=111%]•质量改进是一种措施（纠正措施、预防措施或创新措施） ) S3 w" M8 m' o) X
[size=111%]•质量改进是为了提高过程的效果或效率
( @ g% M' I1 w K2 V/ b8 ~[size=111%]•质量改进是一个持续的、不间断的过程 / \8 N1 q2 \2 {7 v- J0 O3 W5 X
[size=111%]•质量改进是本组织全体员工及各管理层都应参与的活动
" D% l- \, u, u8 H4 C1 _[size=111%]•根据改进对象，质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、 ) a7 D# t) z$ B5 J, y4 e; ?8 U' z" t
7 R1 ]2 n0 b! V不同时间、不同人员之间进行
u' S0 z Y' _4 v[size=111%]•不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会
1 }3 T& @! x& _( A, Z, N[size=111%]•质量改进是最高管理者的职责 4 R* o% _- S. X6 M
[size=111%]•质量改进应建立在数据分析的基础之上
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[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2008-3-18 21:39 编辑 ] | 
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发表于 2008-3-17 08:00:54
:) :)