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哈佛管理技能培训教程" K/ C1 J) s( @9 n* G
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第九单元 哈佛经理业务管理
\# B3 \- J! \% U% S0 \6 n5 Z- K第二章 哈佛经的质量管理 & ~) I$ U$ a8 h7 _! y# m
一、质量管理组织
+ H# S) M, C! Z" Y0 I企业最高管理者对所生产产品的质量应承担全部的责任。因此，质量管理的运作必需由总经理(CEO)直接控制。必须明确地认识到，质量保证工作的主要任务属于各个单位和部门，他们的工作影响着最终产品的质量。但是，除所有职能部门外，还应建立一个质量管理核心小组，以协调和监督企业内部质量方针的执行。9 B: G3 d$ l9 d: r: k' }- u+ B
& D; h0 ` W; }4 [) S2 C! T: a[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-12-1 00:39 编辑 ] |
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发表于 2007-11-29 22:42:30
