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TQM精神、理念、策略暨管理模式% a: d; A/ q1 K+ Y' z8 o% H
0 B% o4 d6 W9 `5 M* t+ x0 o: m; B目 錄" o5 }2 d+ U- D. Z; H
一、品質的歷史演進 1
7 U; I$ v9 @0 ]$ {0 j二、品質管理的未來 2) y" N( R( E8 D& K7 ~ H8 S
三、品質大師理念 4" q0 q1 e4 K, ?6 b
四、全面品質經營（TQM） 5
7 u3 o/ C% ?% k五、以ISO（QS）9000為基邁向TQM 6" T0 P. X4 p2 Y- s5 u" d
六、全面品質經營（TQM）的理念 79 h! {# i) F* k; P; `
七、全面品質經營（TQM）的中心思想 81 G/ k( t8 T, j: W. w- D4 B7 U
八、全面品質經營（TQM）的文化 9
2 k2 F3 [7 h# Z. R( h" Y- y" S; K; m九、全面品質經營（TQM）的團隊 10" |' R5 D8 `6 e7 W
十、全面品質經營（TQM）的管理策略 119 [% ~8 J" ] @8 q* i! W
十一、全面品質經營（TQM）的管理模式 18
+ E: U2 i$ @. x! x十二、全面品質經營（TQM）的運作方法 23/ C& L8 ~/ N- V4 E7 C* h2 O! f
十三、全面品質經營（TQM）的架構 28+ t: ^) K; n# z& J
十四、為何要推動TQM 29; U: o0 q- \7 c1 J4 C9 t6 g$ z
十五、推動全面品質經營TQM的時機 31* p( z, D, Y$ G; `
十六、全面品質經營（TQM）推動組織 32
; q: R7 \3 n, E% x十七、全面品質經營（TQM）成功要素 339 `1 q1 _+ p2 k
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[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-7 23:33 编辑 ] |
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发表于 2007-2-7 22:54:22
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