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发表于 2006-11-8 17:06:18
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来自: 中国山东潍坊
回复 #2 shihuiyou 的帖子
8D(8 Discipline)的概念和定义:
" X! q' k& j& L5 @ n 指解决问题方法的8项基本准则,是福特汽车公司用+ g" Q: ~, k, n9 \$ V; r# R
来解决和处理问题的标准方法之一,亦称“团队导向
R7 Z% Q! O8 c3 y2 z1 X# ? 解决问题的八个步骤( TOPS:Team Oriented ) O. \" Z% `, {3 A
Problem Solving )”。8D主要是用于当过程能力指
$ L0 f% \( K$ t; e# p5 H4 X2 ? 数(如:Ppk、Cpk、Cmk、PPM)低于顾客或公司规定" @! {, _5 v5 j) l/ z2 K
的指数时,对有关问题的解决。
/ W4 a0 \% e# P# Y: S) ?( f; W+ r, ` ◆ 8D 是由一个准备步骤和8个步骤组成。
' Q; X5 L6 A5 N ◆ 这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防
' [8 S6 |! H W$ O9 M, v3 ~1 J 止相似问题的再次发生。 |
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