随着我们进入智能互联产品的时代,工程师们不仅要重温跨学科设计,还需要提高自己的业务领悟力才能脱颖而出。当然,这不是说要进入商学院,对大部分设计专业人士来说,这将是过分之举。 实际上,工程师们需要开始更注重于理解业务需求及细分行业,这远远超出了过去的要求。 这是多年来一直发生在IT圈内的一种思维转变,考虑到日益增长的产品复杂性,这种思维也应该渗透于工程专业中。 这是一种应该适用于物联网 (IoT) 产品设计和构建过程的思维方式。事实上,物联网与某些出色新产品的设计相关不大,而是更多地关联到与之相随的业务服务。 这里就用Nest智能恒温器举个例子。没错,Nest智能恒温器从审美角度来看的确设计精美。但实际上,它的智能手机APP及附带服务——实现其自动控制和效率的承诺,才真正使其成为一个出色产品。 某些消费者导向程度低的智能产品,如拖拉机或风力涡轮机,同样如此。当然,可能会存在独特的实体设计元素,但是在极大程度上,多数互联性拖拉机或风力涡轮机将看起来与非互联性同类产品非常相似,多数差异化与业务服务相关。 那么,对于传统设计工程师来说,这意味着什么?这意味着,除了物理结构、电子和嵌入式软件之外,对于产品的构成问题上,他们需要抱持更具全局性的视野。他们需要考虑到与技术设计要求(如公差或符合减重和材料成分的特定目标)相同级别重要性的业务需求和目标。 提问题。工程师们应该通过提出问题来适应新思维。工程师们不是在其特定的设计真空中简单追求一款新产品或产品更新,而是应该确保他们敏锐地理解产品如何使用及相应的盈利模式,这两个因素均在不同程度上会影响到设计选择。例如,在早期设计阶段,了解类似Nest一样的智能自动调温器将与数据收集和分析服务结合起来,从而可以优化能源使用和房间舒适度,这将帮助工程师针对传感器的使用和放置做出关键决定。它还影响到如用户界面显示等要素,以确保所设计的空间为了呈现信息的类型和数量而得以优化。 试试看。用产品亲自动手实验,是理解它能如何应用于更广大的服务生态系统的另一个关键性要素。通过完全熟悉如何使用恒温器或血糖监测仪,工程师可以深刻理解如何改进设计,以充分利用为任意数量业务服务所收集的数据——例如,不管是预防性维护,还是积极性健康监测。 多合作。“统一”是由IT专业人士大力推广多年的另一个概念,目前已影响到从事物联网项目的工程部门。工程管理必须实现跨部门协同,以确保每个人都朝着共同的方向和业务目标而工作。 成为一名工程师与成为一名工商管理学硕士是完全不同的两个领域。但是,在物联网产品的新时代,一面是实体设计,而另一面是业务服务,这两个领域将不可避免地互联到一起,所有工程师们都应准备接受这种冲击。 |
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