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《中国总经理工作手册 - 管理手册》1 s, {7 `5 N5 X5 f7 y
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+ c. g' m9 [; j( ?4 t5 R内容简介
( }, h; d/ \$ J7 T* X% d在全球一体化的国家大环境中，运用知识管理和规范化经营来获得优势，是现代企业面对的一个不争的事实。营销决策方案的好坏直接影响着企业的未来发展。 ! P! H$ [. Q$ v& \. M5 @8 |9 I
3 [1 t- L1 ?/ I' f+ U作为公司的高层管理人员，仅仅懂得宏观管理是远远不够的，决策营理、人事管理、财务管理、营销管理等具体的工作必不可少。
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4 T" ]$ z$ o a+ k, s在美国，营销经理的年薪甚至超过总经理。从营销起步升至总经理的优秀企业家灿若星辰．例如，在全世界拥有20000多家连锁店的麦当劳公司的创始人总裁R.Kroc就曾经做了十多年的销售经理，艾柯卡也曾在福特公司做了近20年的销售经理。 ! D9 C* c; T; X4 ] H M/ W
3 \4 z- u) X! M. z$ }在日本，Sony公司的创始人之一盛田昭夫早期主要是批销自己的产品，Sony的美国销售分公司就是盛田亲自创立和负责的；本田公司的创始人本田一郎只负责开发产品，而被称为“最大功臣”的滕泽就是负责销售的总经理。由此可见，营销在企业生存和发展中具有无比巨大的作用，甚至可以说企业的一半江山是由营销工作打下来的。
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本书为总经理列出了一道味美可口的销售套餐，有最美的营销计划、最科学的市场调查、最有效的行销方式、最畅通的营销渠道、最人性化的人员管理、最贴近市场的客户管理等等。
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本书分十九章，从总经理对市场营销的定位、市场分析及目标市场确立、市场需求与预测分析、营销战略计划、产品定位策略、产品寿命及新产品开发决策、总经理对推销人员的管理、总经理营销渠道管理等一一阐述。本书条理清晰、结构明了、内容新而全、语言平实而富有深意。本书通俗易懂，既注重理论性，更注重实用性。本书可作为总经理们的案头必备用书，指导公司运营中的营销实务。 | 目录% K$ v3 a1 n5 x" ~/ n
# L4 C8 Y" @* h7 S* J第一章 管理学基础知识" ^1 S$ y+ T3 L# f7 _' A) ^# U! x6 X
什么是管理，为什么要管理) q: r8 n9 I8 H" }
如何认识管理技巧/ S/ z+ B$ C% ^2 a* `" C; H8 N
如何建立一套成功的管理哲学
$ Q) H2 v: @% ^1 @7 R效率和效能的管理学意义
3 T" c" S. p' U卓越管理的基本要求: S% R* L' l/ s6 u' F
现代管理学诞生的标志
% P- y( t5 \ k5 y3 }! q现代管理学的基本特征
# H* S9 H# v d, N' Q. K! _学习和研究管理学的方法
4 b4 Q3 \ A! @管理学有哪些主要流派
5 O- L5 m; b$ X- n1 ]什么是虚拟化经营1 D% e8 W% C8 ]+ X }3 x$ |0 m
企业怎样才能战略领先
4 H9 V5 X% d: a什么是企业的核心竞争能力, L4 V, u, F4 O `) i
如何培养企业的核心竞争能力
0 E Q0 c1 o* U, Z法约尔的14条管理原则( s2 G1 q8 C! j: T
什么是目标管理/ S! }- p5 s9 W K+ c8 B
什么是时间管理
% }) U* i' z# }9 V4 w0 m员工管理——经营管理的核心8 I1 t6 D! I, d* r7 V8 ]# N
什么是柔性管理
. n6 v: X, ^' `8 U什么是知识管理5 @0 m8 n4 c6 B
代理理论与治理结构理论的异同# @! s4 S, z, n: Y
什么是范式创新理论( E" d; f* y9 Z) {+ B7 u* t- A
第二章 战略管理
: w4 b" Z) R$ \: c# o战略管理的概念
8 q& O! M% n* s' N( J企业战略管理的本质特征
' ~6 U; B# C) _/ ~企业战略管理的要素5 M. U* n' S9 p) x* ]
企业的事业使命- g6 S M8 F5 K, U0 @
战略事业单位的确定$ K7 s2 q& f: d9 x9 l
战略管理职责的划分
t! \" h1 r: D3 G战略制定的方式
+ M$ b8 G1 B0 r* S战略方案的内容7 w+ X$ |8 d: ~ F3 \' m" y, L
如何选择战略实施模型
5 }: k8 k; ^1 g分解战略方案和调整组织机构
* Y: I1 [! H- h: n" Q' B& a$ D: Y为什么要进行环境分析 & u( M9 m: C7 V7 _. T
企业外部环境分析& |7 l( l+ K2 f& A0 U0 T2 N
企业内部环境分析( a1 r* r( I2 i8 N" K8 l* v4 ~
什么是SWOT法
o+ E5 M2 G9 A* F! \$ @“SWOT法”的企业状况分析 1 S9 D4 g$ f& {% C
% r$ v7 z# s `. WSWOT法的战略组合/ L [, s0 u5 @- j. w
战略目标的整合
$ z) `. ^' r) w/ D' m. t制定战略的方法6 m( g6 k+ Z3 w$ Q
战略控制的目的与任务
4 b" Q: Z' k( J7 m战略控制的基本原则
* j U V1 O% i' N. h战略控制的主要类型# B; X$ l) x& x( I% }
战略控制的基本方式及其选择
/ B# a$ ^+ B5 K. [" Y+ V' w战略控制的程序
Z9 N, _1 k) n' X战略控制机制的选择0 i: n- r7 j4 @' x. \
管理战略的转变3 g8 T: p9 U+ ]' [/ P1 k' f) y9 u
企业的远景和任务
% m! b- f1 d8 r# r5 R什么是力量场分析- [! ]4 o/ K, |$ Z: q" }, V- E
采取行动的步骤4 y7 Z9 v7 ^' }0 O
［案例一］“变形虫式”管理
, \* U# j/ T; b3 Q' n6 a& P［案例二］美国IBM收购莲花公司5 y1 d% m2 z! E- ~4 b/ _
［案例三］百感啤酒抢滩日本
0 L/ E" H2 @7 q* x, s: _# Z第三章 财务管理制度$ H3 s- [& ^8 p0 m; \7 Z* f
第四章 企业资金运作管理
9 N, ], ?/ }' }( j- |& O2 S4 p第五章 人力资源管理 [0 X. w' g! h$ L$ a
第六章 组织管理0 k' R! J' ]& {( Y4 d
第七章 市场营销管理2 ^9 T8 m8 t( d8 X0 F
第八章 客户关系管理; C4 |: T* P7 J7 V" A
第九章 信息管理3 I. b. J* I5 k5 D! J! s* g8 r
第十章 质量管理
' L! M5 }" [- a+ V第十一章 法律约束) W; q( {8 f3 N
第十二章 管理学名著必读; K+ R, Y1 m# s% ~7 ^
第十三章 管理学词汇必备
3 c, O+ `+ o3 r. E# H: ^/ W: W第十四章 WTO与管理知识更新7 L* p3 s& Z: y8 ]
第十五章 企业经营管理与表格
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[ 本帖最后由 svw0936 于 2009-9-3 20:18 编辑 ] |
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发表于 2009-9-3 20:12:35
