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当前,金融科技迅猛发展,金融业监管和合规要求不断提升,为了应对挑战、抓住机遇,银行业作为国民经济体系重要的组成部分和核心产业,早已开始探索科技赋能金融之路。
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当前银行业面临的难题
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7 S) @4 ^" u9 E# F成熟的银行都会在其内部部署多个业务平台、管理系统,以实现业务流程的数字化,然而,数字化的成功并非能够完全实现自动化的承诺。大多数银行工作人员为了协调和转录数据以及各种处理交易,仍然必须每天往返于多个系统之间执行大量的手动工作,从而导致在银行这个行业中充斥着大量单调、枯燥的“重复性”操作。
: |5 i; V/ o L1 A+ Y: ^ 特别是银行业对IT系统的快速升级改造,导致大量后台系统在未完成及时联通和对接的情况下,必须依赖手动解决方案来处理海量的数据信息。
9 Q+ y- h8 q: @7 g- k t0 o5 U 员工手工处理准确性不高、效率低,长期重复的手工工作难免导致差错的存在,从而产生不准确的数据和报告,为了纠正此种错误,相关人员更需付出加倍的努力才能弥补,“小错误”可能意味着“大支出”。
) q7 H) H4 w3 E 因此,如何让更多的员工从这种繁琐重复的工作中解放出来,释放人力、节约成本,保证数据流程的正确性,成了金融业必须面对的问题。
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RPA:金融银行业转型的重要推手
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RPA(机器人流程自动化)做为一种强大而有效的工具,它通过模拟人类与计算机的交互过程,可以将基于规则的、重复性的、耗时的、易出错的工作流程自动化,可以做到节省人力资源、出错率低且安全可靠、遵循合规,且不需改变当前已有的软件系统和技术的非入侵式实施。
9 l$ S/ Y9 H5 b! h 可以预见,RPA机器人必将成为金融业改革转型的重要推手。$ Q0 K( v& ], e$ s# _5 c7 n0 e
银行RPA即通过使用机器人流程自动化软件/平台来部署桌面和最终用户设备级软件机器人(或人工智能助手),来帮助银行处理大量重复性质的业务。一旦部署成功,银行机器人就可以代替员工操控鼠标和键盘,例如打开应用程序,点击、复制和粘贴从一个银行系统到外部人行/监管系统的信息,发送电子邮件和其他劳动密集型的低附加值任务。
" B6 M; X. Y' H& j' r" p RPA(www.uibot.com.cn)使银行业能够以前所未有的方式整合业务流程的“最后一公里”。RPA可以在原有系统无需任何改造的情况下,通过自动化、智能化技术来替代员工进行重复性、低价值、无需人力决策的固定性流程化操作,提升工作效率,减少错误,让银行解放繁琐重复的流程工作,降低成本。
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