QQ登录

只需一步,快速开始

登录 | 注册 | 找回密码

三维网

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

展开

通知     

全站
goto3d 说: 版主微信号:caivin811031;还未入三维微信群的小伙伴,速度加
2022-07-04
全站
goto3d 说: 此次SW竞赛获奖名单公布如下,抱歉晚了,版主最近太忙:一等奖:塔山817;二等奖:a9041、飞鱼;三等奖:wx_dfA5IKla、xwj960414、bzlgl、hklecon;请以上各位和版主联系,领取奖金!!!
2022-03-11
查看: 702|回复: 0
收起左侧

[分享] RPA技术如何破解日本企业人力缺口难题?

[复制链接]
发表于 2020-2-13 13:56:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结识高手,享用更多资源,轻松玩转三维网社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
眼下,RPA在亚太市场的发展备受瞩目。2 D- _- \3 z. w; k0 D
据甫瀚推出的全球RPA调查报告显示,在RPA软件的开发与应用上,全球公司平均每年将为此花费高于500万美元。其中超过30%的公司每年在RPA上的投资甚至高达1000万至2000万美元。而这些肯于在RPA上面投入的企业,通常来自亚太地区。; l  L( b# _3 V6 v
常年位居全球工作时长榜首的日本,一直备受人口持续负增长与老龄化的压力。如今RPA已成为日本企业弥补人力缺口的绝佳工具,同时也成为组织变革的必备利器。
. C8 L- y) u. V% u 保险行业:日本生命保险公司RPA应用: l0 I% B9 l" v  S9 v' c) t
保险业务通常流程复杂,需要消耗大量人力与时间,客户满意度还低。随着数字技术的快速发展,保险业中43%的业务都可以通过RPA实现自动化。
, z7 p2 f9 Y5 H4 k 日本生命保险公司在部署RPA后,使85%的业务实现了自动化,不仅缓解了业务高峰期的人员不足,还大大提高了流程效率和客户满意度。; O2 J$ V, z) g$ @  v; g
2011年,公司开始在保险窗口销售的后台管理系统中测试RPA,并于2014年正式导入。2017年,公司又将RPA应用于企业保险的后台。如今,公司已逐渐在日本国内的各分公司派遣RPA机器人。目前,从窗口销售、企业保险、个人保险的后台管理(Back Office)业务,到总务部门、资产运用部门等49项业务都应用了RPA。
5 X& {9 D! n2 \1 a) z) S. Z9 u 汽车租赁:日本大型租车公司RPA案例
2 Z  x( z3 p. \1 ~, b 日本某大型租车公司主要从事汽车租赁业务,现有在职员工800多名,门店网点遍布日本各地。近年来,该公司在受理客户预约的业务中导入RPA,使订单处理自动化,以便更好地适应市场需求。
! W2 e. M. b5 p RPA机器人可代替人工自动搜寻并处理预约订单,其速度比人工操作快8倍,且几乎没有失误,大大提高了工作效率,节省了预约受理时间。缓解了业务高峰期的人手不足,确保淡季和旺季的业务需求与工作人员数量相匹配。2 R8 ~# _) q+ k
RPA还改变了工作模式,使女员工可以在工作和家庭中切换自如,降低了员工流失率。
5 s7 i( P# Y5 m 电商零售:日本网红电商RPA应用
- h5 V$ X: [' M6 z% D 早在创立之初,I-ne就开设起网上商店,奠定了电商业务的基础。2015年,新诞生的“BOTANIST”借力母公司的电商资源,迅速打开线上市场,也同步进驻线下实体网点。
: ~. W* @6 i0 }2 s6 N, t 如今,I-ne在众多的线上商店中开展了20多个品牌的推广和运营。为了提高业务效率,I-ne在电商运营中应用RPA,特别是核对取消的订单、编制库存记录表、检查会计系统的数据等业务,以实现各家线上商店业务流程的自动化。
7 v  E+ |0 s, e; ] RPA(www.uibot.com.cn)能及时应对庞大的业务量,轻松搞定人工不可能完成的大量数据收集和上传,且不会出错。
' X1 x& Z4 l3 ^+ P, N- \4 Q! M 另外,RPA技术扩展灵活,能集成在公司内部各系统中,跨系统自动处理数据。最大限度地提高了电商业务效率,提升了客户满意度。
% K1 X% y9 R  n' r4 C8 K
9 h; N" O7 W" m2 D" G! X
) O6 c: T- `' c- B/ a9 B
6 h# }* T, c  W  Y+ t  t+ Q& i
发表回复
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Licensed Copyright © 2016-2020 http://www.3dportal.cn/ All Rights Reserved 京 ICP备13008828号

小黑屋|手机版|Archiver|三维网 ( 京ICP备13008828号-1 )

快速回复 返回顶部 返回列表