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本帖最后由 jincy 于 2011-8-5 16:13 编辑 + @+ q8 t+ P" z
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& ]& e4 k4 c1 {- s 最近看了《非金钱激励员工的108种手段》，感觉很好，很受益，要想带好一个团队，首先要自己具备领导才能及专业素质，学习与提高是必不可少的。现把其中的精华摘录一些，与大家分享。
. C! v x: `' a5 Q3 f( O一、榜样激励
& M& [! @8 [$ M- P0 ?9 K为员工树立一根行为标杆# |: D4 X" ~0 c$ q9 `4 `; c0 F
在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。
* f9 _) s) F. H9 U1、领导是员工们的模仿对象
1 ~$ a! E X! G" D& H+ a9 \. t2、激励别人之前，先要激励自己 ) `( R' B" W8 n8 o4 m7 I7 p% N2 v5 h
3、要让下属高效，自己不能低效 % m. J- u' _* ]' Q& T
4、塑造起自己精明强干的形象/ \8 Z. D" U3 W/ H* O8 [# |
5、做到一马当先、身先士卒 ' z. x! @1 x* O! y' t9 e
6、用自己的热情引燃员工的热情+ A* ^5 }5 Y7 M- a1 m: Y
7、你们干不了的，让我来8 L) ~) l E4 z+ l R
8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工 5 ~3 j. H* R- [- P" l- N
9、在员工当中树立起榜样人物 ; Z8 H: T! b* Y5 Q4 }- Q& J
& A' Z9 u0 Q& K) C6 |1 i
二、目标激励
/ E: k4 K" @/ |. Z: r# Q激发员工不断前进的欲望
* A, s5 `2 I+ J 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
& s: q A! l+ }4 m$ i: ~# C" \9 `10、让员工对企业前途充满信心
1 {7 G" j' h5 ^1 m# P7 s4 C& F11、用共同目标引领全体员工 ; g9 t7 q8 h1 k* H0 e- v
12、把握“跳一跳，够得着”的原则 ; ?: ]) R8 b; B. W( L9 E# ]
13、制定目标时要做到具体而清晰
' g: e0 ~/ [0 m! u3 e14、要规划出目标的实施步骤 : E+ c3 I9 Q0 ~* Q
15、平衡长期目标和短期任务
- u! R8 V/ U& H; r% f- m1 J7 q16、从个人目标上升到共同目标 ) v! [& o3 Z7 k
17、让下属参与目标的制定工作
7 p) Z" _8 }" ]18、避免“目标置换”现象的发生
8 f+ G& h: w- G三、授权激励
# z- z8 T$ I+ e7 L, }重任在肩的人更有积极性1 T9 D% {; ?: R8 r# w" q5 v L
有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
& e3 O6 F6 t4 S) w7 S8 _4 J3 Z19、不要成为公司里的“管家婆”
9 H2 B/ R) j2 _3 k20、权力握在手中只是一件死物( j' z/ o$ \2 I. U. @0 W
21、用“地位感”调动员工的积极性 9 r3 q- E; J; @; y% t
22、“重要任务”更能激发起工作热情
1 k2 Z+ v6 [7 H" j( {23、准备充分是有效授权的前提
5 `% Y5 Q) C2 e$ J5 a# [5 C24 、在授权的对象上要精挑细选
3 \: r# H9 x, W" }25、看准授权时机，选择授权方法
4 E5 A, w' Q( C. c1 G4 }26、确保权与责的平衡与对等 7 o# F4 \# l& p7 Q% a+ ~" x) C: i
27、有效授权与合理控制相结合
2 ^6 Z) H# ?, A0 b+ y0 [
! U+ I5 ^. K( w" U四、尊重激励
6 D2 |$ y& m+ V" C0 O: Q给人尊严远胜过给人金钱
) E: y* v( H$ v& J( S" x# w 尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。
+ X. m; l8 z9 M/ O; ]$ [, r$ F28、尊重是有效的零成本激励# ?0 q% I" f( @6 Z/ u
29、懂得尊重可得“圣贤归”
/ A2 F; U. A3 A; [1 Q30、对有真本事的大贤更要尊崇
6 y3 A, l) C z31、责难下属时要懂得留点面子 6 t# r3 m ~# c/ }: O: c
32、尊重每个人，即使他地位卑微 , `( i. R* o9 n2 ^7 y1 _
33、不妨用请求的语气下命令% i5 o) `8 _' E9 w( g& O
34、越是地位高，越是不能狂傲自大 0 K9 L3 {% u9 Z" y, X' s( Y: r# f
35、不要叱责，也不要质问
- ]8 }- E/ S! p; i# ^36、不要总是端着一副官架子
' ~# C7 X7 m9 Q6 a& k4 ^37、尊重个性即是保护创造性 . `# U" o! c; e- k* p' i9 f/ \
38、尊重下属的个人爱好和兴趣
* k, J* p5 I8 g/ ^! ^ T" T2 j
* h0 K6 Q5 j* A0 y- e4 o5 |4 E五、沟通激励' v& a+ K& v. j! c
下属的干劲是“谈”出来的
. ?( G9 z3 Z+ {7 G4 ]: f 管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。
( e) ^ [7 X1 N; g6 k3 W' E# A39、沟通是激励员工热情的法宝
5 }% u. U0 i8 h, ^5 m0 q! k0 e7 z# v1 y30、沟通带来理解，理解带来合作
( _! W9 e9 d1 q2 T) ]9 J$ u41、建立完善的内部沟通机制. C- [/ \& p% [% ?9 C0 U
42、消除沟通障碍，确保信息共享 3 ^" V9 Y0 P) G* s" p
43、善于寻找沟通的“切入点”7 X/ ]$ S' N3 M9 J1 \! p
44、与员工顺畅沟通的七个步骤 - t0 x/ [4 U4 ^ Q/ L: C8 P, H2 T% v
45、与下属谈话要注意先“暖身” ; C- A T; e; u7 n
46、沟通的重点不是说，而是听
# m& d% l) T5 C47、正确对待并妥善处理抱怨 & ?; O; b+ S! {( ^
48、引导部属之间展开充分沟通 2 o" u6 T) j' ?* T8 A
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六、信任激励
2 l, L; Y- G+ b& L/ M l" W诱导他人意志行为的良方
! \& w8 Z) @# a ^2 `7 O 领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？
1 J& I+ a: J2 B& s7 e) @49、信任是启动积极性的引擎
5 F+ Z' l/ u9 p* Q$ \' ^- L50、用人不疑是驭人的基本方法1 Y2 E1 q. }" }& Z4 Y
51、对业务骨干更要充分信赖/ }% ?* e+ e( G$ J. G/ |. m9 K
52、信任年轻人，开辟新天地% u. C' C$ t4 `3 ^4 O0 t/ a# s; o
53、切断自己怀疑下属的后路
7 c7 E( L. k) m0 M2 J8 [# h+ l54、向下属表达信任的 14 种方法! `( J9 [1 [8 W1 ?
55、用人不疑也可以做点表面文章" F* |3 f1 z1 x- X4 a! v4 H
56、既要信任，也要激起其自信
2 N% ]0 E$ ]9 a; V! g! M
0 Z* v9 l9 J* Y8 {8 u& @, {七、宽容激励
7 I) |$ ?. j% B8 O9 T胸怀宽广会让人甘心效力1 t' J P% S. o6 x" E0 o `# V; m* G
宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。 " s$ Q$ I( F+ J3 i
57、宽宏大量是做领导的前提2 W# z9 Q0 ], d9 ~+ N% U
58、宽容是一种重要的激励方式
, i6 m1 X+ I7 l+ q$ o; y+ i+ E59、原谅别人就是在为自己铺路: ?3 I9 I+ y* c7 o _+ Z
60、给犯错误的下属一个改正的机会/ |$ Q) |6 k! T8 ?; m. j& O
61、得理而饶人更易征服下属
9 T/ m; C5 Z+ b9 |/ Y62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”* }, s7 |' h) \
63、善待“异己”可迅速“收拢”人心5 a" \1 c& W1 _6 _* {$ G, c1 A
64、容许失败就等于鼓励创新
1 J" f- n1 u6 G2 b65、要能容人之短、用人所长. |' O+ f/ N2 x+ g& M y' G
66、敢于容人之长更显得自己高明
) w% F" ^1 B* @% w# ]: t9 e. o
5 U2 `) T( ~& G八、赞美激励
( x7 I2 m7 m3 \% o, y9 L7 c \效果奇特的零成本激励法- D0 O& h& l/ G) [2 v
人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。% i/ F* K# H6 X2 q+ p; y( `
67、 最让人心动的激励是赞美 6 E( I. A* j+ L+ B" c: z
68、“高帽子”即使不真也照样塑造人) \+ B' A; L9 { I7 p" i) R. ^& j
69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点
6 A' k% d( O& E70、懂得感恩才能在小事上发现美( O* F1 ~+ i9 B& c( p* g4 Q9 g5 j
71、摆脱偏见，使称赞公平公正
8 ^! P# i5 ?$ p6 j% h72、赞美到点上才会有良好的效果/ w; Q& K* b( b4 T4 D \! w! k4 V
73、当众赞美下属时要注意方式
2 h% P2 Y" Z: E8 e( ~5 r74、对新老员工的赞美要有区别
1 n! c8 L& \: A$ w/ k- M7 I& ?6 j
九、情感激励) s- I, M, s0 y! l. j2 v0 V
让下属在感动中奋力打拼7 Y/ n' r8 R# ?8 T" e& y
一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。: i' \$ r, U: y: E6 A' g5 W% r
75、感情如柔水，却能无坚不摧7 z, U+ i) p" m4 s# v! y5 \
76、征服了“心”就能控制住“身” ) u! J. I7 D _
77、你要“够意思”，别人才能“够意思”
' t; D' j5 |& p+ j! I; P% X7 B4 K2 f78、“知遇之恩”也是可以制造的
D& M+ p, M$ y9 v2 V79、替下属撑腰，他就会更加忠心# z% X/ U* t8 v
80、不可放过雪中送炭的机会
4 I& o0 U3 i' c | o81、乐于主动提携“看好”的下属 + P, j' l6 x; c% [9 W# s: }! y
82、付出一点感情，注意一些小事 L7 x4 N; V# L5 R! e! y. g/ M2 i
83、将关爱之情带到下属的家中
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' I& M- ~. _: w5 d. u7 \& U, k十、竞争激励0 a; B# k" g* J' @1 X- b! y. D5 V
增强组织活力的无形按钮
: v9 m: | N7 Q |5 s" T6 ^+ U 人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。
C( e) M) F" O9 S( G" f8 a% j! E1 L84、竞争能快速高效地激发士气, _/ d; B0 A( D3 G) h" \. C
85、不妨偶尔在工作中打个赌
: z5 Q0 P( _4 ]: P3 O86、让员工永远处于竞争状态 0 \! N* _' ^8 u% m- C2 t: i
87、建立竞争机制的 3 个关键点 6 e2 f% S+ ?( C
88、活力与创造力是淘汰出来的
8 O/ k7 D1 ]' ?7 O4 z1 x1 ~89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感
+ L. p# }5 [, ~& f+ X& E90、用“危机”激活团队的潜力2 F4 ?% `# V- }+ y) D; c; Y* |6 i
91、引导良性竞争，避免恶性竞争
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: @( K1 l$ q' q' d3 x十一、文化激励9 P3 P% F7 L+ b0 \1 J5 [* G! L
用企业文化熏陶出好员工
1 B/ ~9 D& {0 Y3 A 企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。' q/ W) G( |0 q U: I) G$ s
92、企业文化具有明确的激励指向 ! H* c& k2 P8 _; V4 D1 R
93、企业文化是长久而深层次的激励
( H0 R3 V6 R2 Y3 y94、企业文化也是员工的一种待遇 7 d( P8 {1 l5 U# ~2 ^! D* E
95、用正确的企业文化提升战斗力0 B6 _, A6 u8 ]2 R! h# v
96、用企业价值观同化全体员工
3 Y. v; s8 P6 c1 t97、激励型组织文化应具备的特点
1 Y$ `! w" \) t8 p# ?: ?: F9 G98、强有力的领导培育强有力的文化
* \: B# E& l7 L/ Q# K3 B1 G1 G99、用良好的环境体现企业文化 . N/ ]3 i9 j- k: w1 p
, h" e4 H% _, t, _% f0 w0 T7 T- R9 F十二、惩戒激励
0 L3 ^0 o) ], p3 e: @不得不为的反面激励方式
( b) q- E. d1 J/ X, M) s 惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。
- u* w8 N) {4 n7 m* c# X0 {100、没有规矩也就不会成方圆7 k W2 Y$ U% _$ N& D- a
101、随和并非任何时候都有意义3 E3 _) E. a8 w/ {6 `
102、适时责惩以表明原则立场; S1 [$ D* b' f. h( G& t
103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
# Z0 l3 D$ Y2 ^2 B8 H104、对于奸邪者要做到除恶必尽) W( M6 S4 W2 [- i4 x
105、实施惩罚时不要打击面过大
% c5 D, H; c- q* g- s, e106、惩罚要把握时机、注意方式
" T9 }9 u# W# K+ w+ n" ~, m3 ~107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
7 m8 l/ Q0 d1 n/ J& q# m7 a108、少一点惩罚，多一些鼓励8 J" i* T' @/ w5 D% @* M8 n8 h
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发表于 2011-8-5 16:10:02