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[转帖] 部门部属管理的探讨与思考

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发表于 2011-5-12 13:48:07 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海

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 随着时代的发展,科技的进步,组织都在不断的走向成熟,走向壮大。而作为组织的领导者部门的主管,怎么带领自己的部门快速高质量完成既定目标,迅捷处理突发事件,创新性开创组织事务工作成为各个主管思考,探索的话题。那么本人试着从部门部属管理的角度协同合作来达到以上目的。并藉此希望抛砖引玉把更好的理念,更好的方法讨论出来!  D1 w2 [+ j: j6 A" g$ p6 I# o% a; w
   对于部门部属的管理,在实际的工作中有进行尝试并且尝到甜头,当然也有失误。现总结如下:
( m9 `  H9 i$ ~! t# J3 \
7 E0 r' t9 c; B9 q3 n0 o3 H* }   1,部门目标明确。
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  灯塔为茫茫大海中行驶的轮船指引方向,具体可行目标为组织提供前进的方向。ISO八大原则之一,全员参与。那么制定部门目标时候,部门也要全员参与讨论制定。因为部门目标在最后一定会分解到具体的岗位人员上,在制定之初就参与讨论,是部门共同的意志。在实际操作中不会因不理解或者有抵触情绪造成执行效率下降的问题。9 _: s* L% H* d1 D! q$ u! T

& a3 s' y- h2 i   2,合理的计划。4 v/ I8 w% x/ X1 f: q- B
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  目标制定后,要确定可行,合理的年度计划,月度计划及周计划。
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   3,权责分明,分工明确。8 v; [- e! N7 v6 e

5 E+ C! q" h4 z  团队的工作就是1+1>2的工作。这就要求部门主管对各个岗位权责清楚,这样才能各司其责,分工协作,取得工作最佳效果。所以部门主管要明确定义,各个岗位的工作职责,权限及范围。
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   4,培训制度的执行。7 |" K# ]& M0 m2 o* z% l

$ q9 [  j1 P) P. |8 x# T  对于培训,不管是外训还是内训,大家都知道很重要。因为只要部属的个人素质提升了,部门才能更高效率,更高质量的完成任务。但是培训很多都是走走过场,草草了事。所以,培训一定要事先进行调研,从部门来说需要部属目前提升那些素质,从个人来说部属想提升那些素质。培训之后,要实际确认效果如何。而最重要的是,不仅仅是单独抽出时间进行集中授课,我们更应该在平时工作中随时随地随事随人的进行教育培训。在实战中学习,在学习中工作。这样记忆最深刻,培训的效果也好。
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   5,绩效考核(KPI)的实施。
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. ^" R" c; O- U! |$ ]8 S4 ]  事实证明,绩效考核对部门人员的执行力及工作质量方面有着良好的影响倾向。而合理的去使用绩效考核更能激发部属的工作激情及创新的开始。
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   6,给部属一个职业发展规划。7 c# x7 [5 {/ K' `
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  机械枯燥的工作会减灭我们的工作热情,平淡无趣的日子会消磨我们的斗志。那么根据部属不同的性格,做事风格, 工作发展的意愿给一个职业发展规划的建议。  并帮助部属稳健的行驶在其职业发展规划的路上。
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   7,公正、公平、公开的工作环境。0 o  X4 v! Q& K! G3 m
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  人人渴望被尊重,渴望自己的工作价值被肯定。那么部门所有工作项目公开,公正、公平对待每一位同事。表现优秀者及时的表扬及绩效加分,表现欠缺者进行及时的督促及帮忙起改善。在组织内部以素质能力论天下,而不是人情做标准。
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9 C, O8 w0 s* j7 k1 X   8,良好的沟通。1 K) U  z. p. A- s- E7 P
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  一件事情完美的作成,良好的沟通起着不可估量的作用。内部沟通,外部沟通,纵向沟通,横向沟通,需要我们及时内部信息共享,外部信息的及时传达。
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  9,宽容的心。
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  组织内在处理事情时,一定会有矛盾发生。矛盾发生时,特别是部门主管一定有个宽容的心,做事对事不对人。话前三分思,话后不后悔。宽容,真诚的对待我们每位同事。5 V/ a4 B; v9 j6 c5 X

! }  m0 Z, p8 l+ ?) |& n   10,组织文化- ]! \+ z  u  o$ W/ v
- |  ?! W# W3 O/ L- f; a% z
  一个良好工作氛围需要大家共同的维护。一个公司组织的文化也要各位一起的努力。而组织文化的形成,是长时间的大家对以上工作持续不断的坚持及开创性工作慢慢的沉淀。0 V6 X+ s" B+ ^; Q! ^

; l/ q3 Z3 O1 z. @   11,其他
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