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我们公司刚通过TS16949,总共设了24项指标,其中质量的13项;经营的11项.具体如下:1sC`V:z,z& E* M5 n- i, C' E
零件不良率/ {3 x( [ z, a+ u& R
(当月上线不良总数/当月投入总数)*100%8 L/ U9 y) k$ d! L
来料检验批接收率
! i0 ~) m! N$ d8 o: v[当月接收批数之和(包括免检批数)/当月总来料批数(包括免检批数)]*100%p(?3YF,W PV
% i6 n+ X; K% q* [/ ?, T9 O# P工程不良率1 D3 S( E. M) s2 M! g% a; @0 A0 v
每月不良数/投入数*100%, k. h% E# l* F2 M+ I) r. J0 f' t: i) l
可靠性试验合格率3 ]: C2 s4 o+ m3 r* }' G4 L
(可靠性试验合格批次/可靠性试验总批次)*100%Q!y|3j‑G1 q' Y& G) @3 v/ s P7 B
' ~; P. T s3 O) A' t
出货差错数- v, g( ~. D5 ?- j2 w g2 J- k
以每月实际出货次数为统计单位,计出现差错单数:z`xT B)r]* ?! Q4 u' K1 b: j7 W
准时交付率8 t6 P+ Z* K8 T' q6 ^! z" H: o
(当月准时交付批次之和/当月计划总出货批数)*100%% O2 u1 X+ s, R! q
成品批接收率2 P- N8 i1 ^3 K+ J1 M( I$ V1 I
(当月接收批次之和/当月总批次)*100%
- B+ m, [, e3 F: a& @" M4 v客户投诉9 O3 Y6 L; N) g. Q
每月客户1~2级投诉单数之和(次数)t*nt(I5fG{* d" B+ ^: y0 w. k% D
客户抽检批接收率
& _% D# N% j% P3 w% P; e2 `9 i(客户抽检接收批数/抽检总批数)*100%bbs.6sq.net!z9E DC(?:b a3 g0 o. h1 Y, R3 N+ }) K0 m) h
客户退机率
" s; R7 k; F9 g$ Q g `+ ]! ^9 I(当月自己责任退机之和/前三月出荷平均数)*1000000(统一转换为PPM)
3 F, A1 y2 Q: @+ \6 E质量损失 OEM产品内外部损失采用工时计算,自主产品内部损失用工时计算、外部损失采用金额计算
) x( g4 c) `# X7 E客户上线不良率
* u0 i0 ?2 T# W- J(客户上线不良数/上线数)*1000000(统一转换为PPM)- t# v/ D5 K z3 B
客户抽检不良率
" Q' C! _. o5 I x0 K' Q/ |! T! Z(客户抽检不良数/总纳入数)*1000000(统一转换为PPM)6 l2 Y S) D( L/ Z7 {
8 N9 `( p3 H+ G$ l请大家指点,指点 |