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7月28日，打假名人王海诉金山虚假宣传案在海淀区法院一审开庭。庭审后王海在接受采访时再度炮轰金山，爆料称，“金山在日本已做了5年免费杀毒，却在国内对中国用户坚持收费。这种歧视并且欺骗中国消费者的行为，是不能容忍的。”
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今年5月17日，王海发现金山毒霸宣传中将取得的国际软件评测名次“倒数第一”虚报成“全球第一”，他遂将金山软件的销售商连邦公司起诉到法院，以涉嫌虚假宣传为由双倍索赔。随后，金山公司回应称，涉案文章系工作人员“笔误”，不是虚假宣传。) J0 v5 }; C. P7 N$ B# J" b c# o5 N
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“一句简单的‘笔误’，就试图将长期欺骗消费者的行为一笔勾销，这种行为更是对消费者的公开欺骗！”王海告诉记者，最初他只是发现金山毒霸存 在虚假宣传的“猫腻”：在国外的AV-C杀毒评测中，金山毒霸病毒检测率明明是“倒数第一”，却被宣传为“全球第一”。这让花费220元购买了《金山互联 网安全组合装》产品的王海非常愤慨，在他看来，杀毒软件属于老百姓弄不懂的高科技产品，“高科技的东西如果故弄玄虚，对消费者的伤害更大！”
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深感上当的王海开始收集金山毒霸的宣传信息，一则不起眼的报道引起了他的关注，那就是金山毒霸早在2005年就开始在日本推出了完全免费杀 毒。同年，金山毒霸在国内的盒装版的零售价则达到198元。为查证金山毒霸对日本市场免费的情况，记者访问了金山日本公司官方网站，看到“初期费用0+更 新费用0=完全免费”的字样。而据王海提供的信息：在国内，目前金山毒霸也有一个免费试用版，但是试用期限只有6个月，到期后需要花钱购买，价格是人民币 220元/三年，也就是说，这个免费试用版其实只是一个促销手段；而在日本，消费者则可以终身免费使用金山毒霸。# @ K5 H& w& \: a7 ?; M% ~, p# C
" r5 x/ M1 f5 o$ P8 f 在王海看来，金山毒霸按地域分割的市场价格策略是把实惠送给了日本用户。“金山作为民族企业，在国内宣传一直打民族牌，但在销售策略上却对中国消费者歧视，甚至欺骗消费者，他们这种策略相当于赚中国人的钱去补贴日本人。”% x/ b) v# w0 E) @, J m
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金山安全日本官网显示：金山在日本提供了完全免费的版本。“无料”即“免费”7 O [! `4 x( n+ s; S$ k
3 `- y e! Q0 P) Z/ S “其实，无论是企业还是个人，说了假话或犯了错误，只要承认并道歉就好了。但金山非但没有承认，还一直愚弄消费者。”王海称，他也还代表其他用户诉讼金山。“目前有10个人左右在帮助我在各地进行打假。”* [- f/ f% y( g# [
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王海称，目前消费者维权越来越难，因为相关的行业标准代表的都是企业的利益，而在标准的制定过程中消费者是缺位的。而相关行业监管机构对违规 企业的监督与惩治力度也不够。“比如消费者买个面包，10块钱。即使能获得100倍的赔偿，也只能得到1000元。但消费者要得到这个赔偿要打官司投入的 成本可能都远远高于这个数字。”9 b8 c) K1 N1 I5 {+ f
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据悉，本次开庭期间，金山毒霸销售商、被告北京连邦软件主动提出追加生产商金山安全作为共同被告，最后法庭决定20天后再次开庭。 |
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发表于 2010-7-29 21:45:57
发表于 2010-7-29 22:22:05