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《中国总经理工作手册 - 管理手册》+ I: O( G" L) A" j- P" Y, G
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+ c @0 n3 N& W$ j1 ]内容简介6 I3 z ?. n9 v# h
在全球一体化的国家大环境中，运用知识管理和规范化经营来获得优势，是现代企业面对的一个不争的事实。营销决策方案的好坏直接影响着企业的未来发展。
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作为公司的高层管理人员，仅仅懂得宏观管理是远远不够的，决策营理、人事管理、财务管理、营销管理等具体的工作必不可少。
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在美国，营销经理的年薪甚至超过总经理。从营销起步升至总经理的优秀企业家灿若星辰．例如，在全世界拥有20000多家连锁店的麦当劳公司的创始人总裁R.Kroc就曾经做了十多年的销售经理，艾柯卡也曾在福特公司做了近20年的销售经理。 3 t; I% V, h$ E5 A# \9 w
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在日本，Sony公司的创始人之一盛田昭夫早期主要是批销自己的产品，Sony的美国销售分公司就是盛田亲自创立和负责的；本田公司的创始人本田一郎只负责开发产品，而被称为“最大功臣”的滕泽就是负责销售的总经理。由此可见，营销在企业生存和发展中具有无比巨大的作用，甚至可以说企业的一半江山是由营销工作打下来的。
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本书为总经理列出了一道味美可口的销售套餐，有最美的营销计划、最科学的市场调查、最有效的行销方式、最畅通的营销渠道、最人性化的人员管理、最贴近市场的客户管理等等。
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本书分十九章，从总经理对市场营销的定位、市场分析及目标市场确立、市场需求与预测分析、营销战略计划、产品定位策略、产品寿命及新产品开发决策、总经理对推销人员的管理、总经理营销渠道管理等一一阐述。本书条理清晰、结构明了、内容新而全、语言平实而富有深意。本书通俗易懂，既注重理论性，更注重实用性。本书可作为总经理们的案头必备用书，指导公司运营中的营销实务。 | 目录2 r4 b& B. d4 @5 P2 ~. k6 G4 l
) h R% d8 J, q K; w4 Q第一章 管理学基础知识
+ y6 o3 [) c' M9 D( x5 O6 h* @什么是管理，为什么要管理/ }; }8 i7 j- x2 ^% w0 }
如何认识管理技巧
0 {0 {7 n1 f: Z W* H& C如何建立一套成功的管理哲学
! V" ]4 s4 H. D* B! E- L/ D% n9 d效率和效能的管理学意义2 q/ S) C! {( V( ?+ t( [2 u% \$ v" r2 D
卓越管理的基本要求
! ~( E* z3 U1 x( g现代管理学诞生的标志$ T$ b, A2 k* R6 g
现代管理学的基本特征
3 k1 ^1 b( E$ y& ^' M* g学习和研究管理学的方法0 p1 d( N' l8 ]! O/ h6 q/ l' M$ X
管理学有哪些主要流派8 G% x+ {% l/ {2 _: q: Z
什么是虚拟化经营
0 J" s3 X1 e2 o$ o+ R企业怎样才能战略领先( N+ i1 D6 V/ I
什么是企业的核心竞争能力1 M8 h: c5 {/ t: V
如何培养企业的核心竞争能力
3 H* ?+ F- A! i( P% _7 ^- ]& Z法约尔的14条管理原则, [8 S4 o) v5 ^( u% W% P4 ]: H
什么是目标管理
( B7 j7 E4 Q" ?- W; E什么是时间管理
# X) B& V) p" w g: i员工管理——经营管理的核心
0 r! [. ^7 a1 `. {4 j* y什么是柔性管理
' m" [5 `7 {' ]. f0 R什么是知识管理# O7 S' f) M% c5 `7 `' P. z- u$ n
代理理论与治理结构理论的异同; h' ?- S1 Y$ i" y0 E% E5 t
什么是范式创新理论
1 X' W- l* Q- ]9 p% ^第二章 战略管理9 ?. I/ g2 S/ k; I
战略管理的概念
! \# n$ }6 W t& z* _ I企业战略管理的本质特征 h$ k3 B2 Q6 {. {6 f
企业战略管理的要素6 K4 d* F2 w# i$ l% g
企业的事业使命1 ?: Q6 M" A) \% @; n
战略事业单位的确定
! e; U. G& E" h9 `9 l战略管理职责的划分- O" P& X' G" Q3 K% `, T
战略制定的方式
: o( \+ Q( [: G' ^3 {战略方案的内容. ^6 c5 X6 F) h# f% h9 t8 j
如何选择战略实施模型6 H- E& E% U; [6 E: n$ x0 D4 Y0 g
分解战略方案和调整组织机构
& \$ @8 r: }# c# _! W3 r) x% y为什么要进行环境分析 9 `; ~7 `7 p$ W& Z& q
企业外部环境分析
, x @9 f4 s6 R; I' h. O/ u企业内部环境分析
4 E$ n* g2 a Y: a/ z4 b% K什么是SWOT法6 X( X9 z& Z5 d! ^. w5 l
“SWOT法”的企业状况分析 ( }" g7 H f" U0 L
( k3 k. {* \2 I. @SWOT法的战略组合
" i" p$ d: ]' r: r! R战略目标的整合
7 H6 `7 z% {* n' s% |制定战略的方法! _! i. ]9 m/ ?$ p0 V: b
战略控制的目的与任务
, S; G% t9 Q! f, z4 ?. W战略控制的基本原则
; [& G. j: U9 t0 i/ S! h战略控制的主要类型
- k, l9 o1 [# y战略控制的基本方式及其选择
4 N$ ~0 P' W& R* g战略控制的程序' {/ H9 T4 @/ ]2 g: v# G
战略控制机制的选择
! i3 y: F! F9 I, F4 |管理战略的转变8 k, @* Q' J" n& \8 B8 I
企业的远景和任务
5 r6 l8 G$ b* f什么是力量场分析6 k {$ d; y2 N" U' o2 Y: G
采取行动的步骤
m: H$ k# Q. n% e" Y i/ X/ r0 N［案例一］“变形虫式”管理( ^6 \0 [: T9 M/ [, G3 J$ S: r
［案例二］美国IBM收购莲花公司+ T4 V2 Q0 N$ z, e5 d O5 r
［案例三］百感啤酒抢滩日本
" f7 g4 k3 M u( U; m2 l( t8 I+ s第三章 财务管理制度6 I2 i+ D5 {. d
第四章 企业资金运作管理
- V. ~2 [4 p0 J! i6 {; w y' v0 ~第五章 人力资源管理
, ^' D5 s4 ~2 D/ \; [+ R第六章 组织管理( E+ P+ y- n3 S4 D/ g
第七章 市场营销管理) d _7 }7 Q3 O3 f
第八章 客户关系管理5 K/ B2 y1 p, L1 N1 V0 T7 _
第九章 信息管理) ]. w* N/ `$ k: G8 m9 \" g! m# n8 R
第十章 质量管理
( t9 }" q- ^. k @# e8 F第十一章 法律约束" E0 d% }' S |+ ~
第十二章 管理学名著必读
( K* _/ m* U& b) y7 h6 T第十三章 管理学词汇必备
; Q' H: g6 [. W- F3 X第十四章 WTO与管理知识更新% |! [! f: X0 B/ q0 d5 ~
第十五章 企业经营管理与表格+ b6 f9 R* H. b) {+ Y( a# g2 A
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[ 本帖最后由 svw0936 于 2009-9-3 20:18 编辑 ] |
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发表于 2009-9-3 20:12:35
