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当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。
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" e8 `+ D) _2 C; ~, m3 z* K" n8 C 一、电梯礼仪——里面的学问不浅
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电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。6 Y; l0 m3 ], X: C6 P
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1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
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2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯 后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手 按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
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3.上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。
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" F' r1 q+ f. f# g 笔者亲眼所见,一天,正是早上上班时间,写字楼的电梯显得格外忙碌,装的满满的。最后上来的是一位50多岁的老白领,刚走进来,超载铃声就响了起来,他只 好下来等下一趟电梯。电梯开到二楼,就停了下来,下电梯的是一位打扮得体、西服革履的小白领,大家的目光一下全扫向他,个个心里在想:这么年轻,还是二 楼,为什么不让老白领上来,还影响大家的时间。真讨厌,没教养!
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2 g5 N5 s6 T* ?% L O! i 二、洗手间礼仪——无人处的精神境界
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1.在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装作没看见把头低下,给人不爱理人的印象。但也不要在洗手间聊天,影响工作。% p; v# l# E) q. f* ^- E1 M6 J. c. T* w
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2.不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。
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3.有的洗手间采用封闭的门扉,要进去时,先敲一下门,如果没人再进;如果是在里面,当有人敲门时,应回答:“我在里面!”! ~6 A, w3 D- ~) S1 c* G+ o4 r, F3 w
5 F6 V6 x. a- \3 `% Q8 b2 R 4.方便过后,一定要主动冲厕,这么简单的事真就有人不懂,而且还发生在白领身上。4 _1 V0 `* J6 {- s
1 H9 g/ M/ x+ F% k# h7 V. C" c 5.在卫生间洗手时,不要把水搞的满地都是,或把纸巾乱丢。
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# I# T" `. q8 l, |) A4 D 三、垃圾桶的礼仪——无人想到的地方
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8 Q, v7 v' B" m/ _5 L4 e# C. G) O 写字楼走廊或办公室的角落往往放着几个垃圾桶,供大家方便丢垃圾,丢垃圾时,不要随地乱扔,要丢在桶子里面,有的人不管环境卫生,自管将垃圾随手一丢。也不要走到桶子附近,远远投去,丢在垃圾桶周围或外边,害的打扫卫生的阿姨,不断的收拾。7 K; W/ s4 Y* [1 G+ v
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职场案例2:
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" o4 X2 N, x8 ~7 L2 N* ?4 H 笔者亲眼所见,一天,一个漂亮的白领小姐,边走边吃东西,走到垃圾桶前,将包装纸随手一丢,包装纸轻轻地飞了几下,落在走廊上。这个小姐潇洒一笑,就竟自走开。洁净的走廊白色地砖上,只有那个包装纸象一块瑕疵,不协调的躺在那里。# A4 t+ s2 W) j- T" Y' D
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在无人的角落,是思想境界的最高体现,是人格、礼仪、道德的真实一面,每个职场人士都要自觉遵守,污染环境,就是污染自己的人格,爱护环境,就是爱护自己人格。 |
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