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[分享] 快速成交的秘诀

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发表于 2010-12-3 16:59:47 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国江苏南京

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成交最大的障碍是什么呢?顾客最大的疑虑是什么呢?一般来说,客户跟你成交最大的障碍是不信任你!他在听你说的时候,他会思考,你是不是骗子呢?我凭什么相信呢?如果你说的跟我得到的结果不一样,我该怎么办呢?我是不是在冒险呢?假如你能解决他们的这些疑虑,你的成交率就会倍增!解决这些问题,我们要懂得客户购买心理!' n, s2 ]3 h# i% y2 M3 h: [7 S

: ]" p$ a' Y3 c5 r* E0 Z       一般来说,客户购买都会有一个羊群效应,假如之前他从来没有跟你购买过任何商品,他第一次跟购买就意味着是一种很冒险的行动!所以他会首先会观察其他人,买的人多不多呢?使用的效果怎么样呢?所以成交最大的原则就是使用客户见证!而且最好是名人客户见证!最好是真实的人,真实的事!自己找来的临时演员当然有欺骗的成分!市场上很多商场、商店、餐厅等都是这种情况,门前屋里客户越多,客户越愿意选择这样的商家!
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! ~8 s3 y. ^9 L      除此之外,客户还会有一个疑虑就是如果我购买后悔怎么办呢?其实很少商家老板考虑到这种情况!等到顾客发现产品或者服务有问题,或者后悔的时候,已经没有办法补救了!就等于是感觉自己被商家狠狠的敲了一把!那怎么解决呢?那就是零风险承诺!之前文章中的购买小狗的案例就是这样子!你先带回家养一个星期,一个我承担所有的义务风险,还教你小孩如何养小狗!一个星期之后,我过来,你要觉得满意,就把小狗留下,要不我就把小狗带走!顾客从头到尾都没有任何的风险!这就是零风险承诺!也是对自己产品服务的一种肯定,一种责任承担!本来客户是有疑虑,一听说你的零风险承诺,阻力就没有这么大了,就马上成交了!# `, \+ ^. {6 l# _' e' E8 C9 j4 O

; L/ s) }! m6 S) ?6 X2 }+ D  r: j" J+ K       为什么我要立刻购买呢?
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真正的促销高手已经形成了每买必送的原则:假如顾客你在规定的限制时间里立刻购买,就会获得某某相关赠品,或者获得一个购买的一个优惠价格,逾期没有。顾客为了获得这样的超级赠品,往往就会马上行动!; Z6 M# u  N5 K6 v

7 j% r1 Y* H( c/ P! Z" I        说完这些,其实你已经开始是一个成交、促销高手了!
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