《中国总经理工作手册 - 管理手册》PDF

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《中国总经理工作手册 - 管理手册》
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作者： 刘伟 刘国宁	出版社： 中国言实出版社
译者：	丛书名： 董事长、总裁、总经理案头必备丛书
出版日期：2003-3-1	上架日期：2005-10-8
ISBN：7801284380	页数：      版次：1-1
开本：16	装帧：

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内容简介 7 U( n' S3 k2 ]- }) \  H在全球一体化的国家大环境中，运用知识管理和规范化经营来获得优势，是现代企业面对的一个不争的事实。营销决策方案的好坏直接影响着企业的未来发展。   l! o* ]" i; S% v; M# ^作为公司的高层管理人员，仅仅懂得宏观管理是远远不够的，决策营理、人事管理、财务管理、营销管理等具体的工作必不可少。 0 W( E* F% U1 p6 _" n  [ # y+ [' c) s) t8 W$ j8 y0 f& b. i. T在美国，营销经理的年薪甚至超过总经理。从营销起步升至总经理的优秀企业家灿若星辰．例如，在全世界拥有20000多家连锁店的麦当劳公司的创始人总裁R.Kroc就曾经做了十多年的销售经理，艾柯卡也曾在福特公司做了近20年的销售经理。 & [3 z* n5 z* J) R+ a, X在日本，Sony公司的创始人之一盛田昭夫早期主要是批销自己的产品，Sony的美国销售分公司就是盛田亲自创立和负责的；本田公司的创始人本田一郎只负责开发产品，而被称为“最大功臣”的滕泽就是负责销售的总经理。由此可见，营销在企业生存和发展中具有无比巨大的作用，甚至可以说企业的一半江山是由营销工作打下来的。 . X, m: `4 ~" H- L9 c9 y; x 9 A, @% f& x& L- X本书为总经理列出了一道味美可口的销售套餐，有最美的营销计划、最科学的市场调查、最有效的行销方式、最畅通的营销渠道、最人性化的人员管理、最贴近市场的客户管理等等。 本书分十九章，从总经理对市场营销的定位、市场分析及目标市场确立、市场需求与预测分析、营销战略计划、产品定位策略、产品寿命及新产品开发决策、总经理对推销人员的管理、总经理营销渠道管理等一一阐述。本书条理清晰、结构明了、内容新而全、语言平实而富有深意。本书通俗易懂，既注重理论性，更注重实用性。本书可作为总经理们的案头必备用书，指导公司运营中的营销实务。

目录 + ~8 ?# E  y6 K% F: o 8 V/ U% W! ?" q+ \' n$ ?+ ^* {/ ]第一章 管理学基础知识 ! B  y  ?5 e3 }1 x! z8 ?2 K1 F什么是管理，为什么要管理 0 Z4 s- Z0 l4 _1 L6 K1 ~如何认识管理技巧 # n* g; v5 e. Q; l1 u' Z6 p如何建立一套成功的管理哲学 效率和效能的管理学意义 , b# w" _7 R: q- @; x卓越管理的基本要求 . H1 `9 `- r- L3 p+ h现代管理学诞生的标志 现代管理学的基本特征 $ c1 W# `6 `7 T: g) |- A3 Z学习和研究管理学的方法 ! K1 m, {7 }0 q) C" y; [) H管理学有哪些主要流派 什么是虚拟化经营 4 G' P( V1 o- w- n9 ]; Z企业怎样才能战略领先 ( l, L6 ?. w9 [! ^$ _什么是企业的核心竞争能力 如何培养企业的核心竞争能力 法约尔的14条管理原则 8 n( S% ^/ o8 }+ y3 [) C什么是目标管理 : \  G0 t: \8 I* r1 |" X8 ]什么是时间管理 + r$ c: A; i' f6 r5 `员工管理——经营管理的核心 / J5 ?5 Q) S0 I& T0 s$ a什么是柔性管理 什么是知识管理 代理理论与治理结构理论的异同 什么是范式创新理论 ) u. Q+ P" c; C0 G, e第二章 战略管理 6 P. _( T$ i* e& b. m  c# `, e5 x战略管理的概念 / G7 T9 O- t6 {! t) k! N企业战略管理的本质特征 : Q. i2 U- j& j* N& X5 i. j( v企业战略管理的要素 企业的事业使命 战略事业单位的确定 战略管理职责的划分 战略制定的方式 " e7 d8 I. m+ R/ T& g战略方案的内容 ' J7 M5 ?% N5 x& C0 w& V( K如何选择战略实施模型 分解战略方案和调整组织机构 为什么要进行环境分析 5 j% a9 r1 L0 b# g+ W' L2 M. C企业外部环境分析 3 K5 [2 u7 v9 K企业内部环境分析 什么是SWOT法 " p' _5 x/ X1 m- [* `“SWOT法”的企业状况分析 : ]8 I( J$ H8 C SWOT法的战略组合 战略目标的整合 * ~- h+ f% p7 z制定战略的方法 3 M  G" J, H, @/ u' c战略控制的目的与任务 2 `. i' ?5 ~- M# E+ U战略控制的基本原则 " S0 j6 W9 x8 A; T2 r战略控制的主要类型 " J) J5 J& Y$ T2 I战略控制的基本方式及其选择 战略控制的程序 ( {4 m0 u. U' n, f" X7 O0 o; {战略控制机制的选择 , u6 g" P) s3 }& b. j管理战略的转变 1 @9 ]/ T! m' D5 s! f9 A企业的远景和任务 什么是力量场分析 采取行动的步骤 ［案例一］“变形虫式”管理 6 \4 b% P( v2 v# ^( [2 s［案例二］美国IBM收购莲花公司 0 C; m# G5 Z$ P/ E［案例三］百感啤酒抢滩日本 第三章 财务管理制度 5 c8 x1 n$ r4 [; [$ h3 ~* M% k# s第四章 企业资金运作管理 4 S) V4 p+ d; _9 M8 u" N6 m" ?第五章 人力资源管理 第六章 组织管理 第七章 市场营销管理 第八章 客户关系管理 第九章 信息管理 第十章 质量管理 第十一章 法律约束 1 z; m$ _* b$ S) [0 z5 T; Y第十二章 管理学名著必读 第十三章 管理学词汇必备 第十四章 WTO与管理知识更新 0 N1 e9 h7 Z# q第十五章 企业经营管理与表格 3 c$ C7 U" A4 X

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; d! [% D1 d, M7 O5 M: h5 g! C! }. }% T[ 本帖最后由 svw0936 于 2009-9-3 20:18 编辑 ]