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标题: 现实中的搞笑8D（出租屋被水淹） [打印本页]
作者: 风洞    时间: 2009-1-31 13:51
标题: 现实中的搞笑8D（出租屋被水淹）
案例：以下通过一件发生在我们身边的平常小事，来说明8D报告（纠正/预防措施）的写法。3 w8 X6 ]& ?( y1 @3 e6 V
事由：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把脸帕一挂就去屋内接电话，接完电话就去上班。下午下班回家时发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂在水中。1 D' ?, A" V5 l3 \0 d& V
D1-成立改善小组：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。小组成员：张三、李四、王五。6 \9 `2 A. i3 u! q8 p( H8 A( y8 P/ y
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D2（第二步）：问题描述2 u# R- I+ M0 a
王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子和书本等。
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+ O& ?% ?. {& ^  p$ x7 z' ED3（第三步）-暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）1、马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。   负责人：张三   
. U7 i( K+ s+ w3 W5 B/ e3 x/ q# A2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。 负责人：李四
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: z6 }, W* }  v( a% M3 x& SD4（第四步）---根本原因分析：, j" q$ F8 Q( n+ ~) O
1、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。
% d1 q" {! O: j; d* t2、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。7 p% Y4 I  c( [7 z/ e; H2 ]

, t& \7 U$ B; o, x- L' a分析人：王五                       审核：王五妻子) G3 D/ N  e. L; I4 X
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D5（第五步）---制订永久对策（即长期对策）& E6 t: u% j( z) d" j8 K
1、把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会造成被水淹的情况。1 D4 j% v. m7 M6 O* y8 X5 i4 l

8 w# a; W4 _* P) q$ H责任人：王五              预计完成时间：2007-**-**8 E/ d% D' H1 A, Z+ x
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D6（第六步）---实施/确认PCA6 r; A' t8 H+ W7 v. [$ W* @
1、经过王五实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。并且即使把水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。% O! e8 m6 R4 c+ J

9 |& X0 |9 w4 x/ W. Q4 h现确认此永久对策有效，并已经执行。                验证人：王五9 [0 T2 O3 ^8 \: D2 S5 ?- ^
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D7（第七步）---防止再发生（即采取预防措施）
1 P, m9 |2 F- M+ q% ?1、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭。
2 i. R' l" q8 R2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且要把地面清理干净。
: b: {1 w' V6 i, k6 Q, T' p) |3、早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。直到洗漱完毕后才能接听手机。
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7 ?" Q% v8 `) n" n) G8 U责任人：王五              预计完成时间：2007-**-**
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D8（第八步）---结案并祝贺：
; ~4 j! N" o2 E% h. T" e( ~1 ]  _+ @   此问题已经完全处理清楚，可以结案（close）。并且今天晚上叫张三、李四、王五老婆一起去‘毛家饭店’庆祝团队成功。$ y7 \& s1 N0 C' G  |! d

; e3 s, r  m5 _经过八个步骤后，整个处理过程就算彻底清楚和完整了，问题的原因找到了，对应措施也出来了，问题也解决了，可以保证以后不会再出现这类事情了。+ l+ \" G& }6 U' Z: |9 k9 z

6 W, l1 U0 ?- o" E$ T+ ?随便写写好玩，请大家多指正。
作者: yuhangcai    时间: 2009-1-31 22:46
楼主专业,对TS16949研究得透彻
作者: chj001    时间: 2009-2-4 23:00
很通俗易懂!
作者: sunjg217    时间: 2009-2-27 15:35
要是打学里的老师能达到搂主的水平就好了



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