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标题: 《流程管理》-王玉荣，第二版 [打印本页]
作者: jincy    时间: 2008-8-21 13:15
标题: 《流程管理》-王玉荣，第二版
本帖最后由 svw0936 于 2010-5-20 18:52 编辑
, e7 V# \. Y) C$ g' E
  _3 d% p! S+ F7 p& S# A+ F中文名称：流程管理第二版
; ?4 R. n* z/ }9 E6 f) s别名：流程管理修正版9 c2 t$ R6 T0 R3 @7 _) J( F
版本：*.pdf+ K6 L: K. Q. W/ N
发行时间：2004年11月1日
3 E( P) a, H; ^2 n' c* s地区：大陆
4 R) ~& X3 s/ W4 c8 t& W' ?语言：普通话) ^7 w" H3 D8 o# b8 b
简介：, a6 r, w* N! O  E: U7 ~

. `- O, r+ |% ~本书是《流程管理》的第2版，反映了自第1版出版以来流程管理领域最新的思想与变化，以及不论企业或咨询公司，对流程管理的持续实践和思考。相比较第1版，不仅在形式上做了调整，更增加了BPM方法论总图，BPM与IT关系的案例、IT实现软件BPMS、案例执行结果、BPM个性经培训方案等实用内容，使本书的时代感，实用性得到进一步提升，使读者对流程管理的相关理念、方法工具、案例应用有了更为深入的了解。7 W4 U7 l2 G* I& g8 k- j# X

" c3 C1 b/ r- y
  ]7 r, x( A7 r+ z书籍目录
3 ?) B! [4 O/ b+ I9 J
  e4 b* h' ?5 `, y+ e第2版前言：为什么有《流程管理》第2版？
3 W$ j0 g1 q5 f3 t7 G* u5 [第1版前言 ' [% v# f8 d" C
导读：第2版在 第1版基础上的发展
8 A  Z) v7 }* q& }- g第一部分 理念与思考 : E5 z4 @) k6 s- _
1 你说：什么是流程？   `+ Y% E  I& h0 t+ p; v3 _
我说：各家之言，和而不同 + N! v9 Z+ F+ Z
2 你说：流程细分到什么程度才停止呢？ 3 F0 u$ V, g: _0 H
我说：适可而止，关注协同
0 |! h0 x' j  v7 w# ^2 z4 @3 你说：是不是“流程管理”就等于管理的全部？
! ~! ^. R, f% z" v  o2 Y我说：流程切入，关注全程
5 k8 q7 K# c& V# P2 U4 你说：面对不同的流程，有没有一些共性的思想原则可以遵循？
- T# p- R" B& G我说：借鉴原则，灵活运用   t6 q( c; D2 e% \
5 你说：应用“流程管理”的这些思想原则，与从其他层面切入的管理体系是不是有可能冲突呢？ + `0 i8 x# Y! y8 ]- ?6 B* Z$ K
我说：目标统一，相互融合
3 l6 `3 b) G, a/ `6 你说：流程管理关注流程的增值，怎么理解增值？ 5 U. h, k& b" b3 r& w4 A/ \
我说：客户导向，建立指标
" s2 T+ M( p, ?* j8 o/ M7 你说：上面已经两次提到“重组”的提出者哈默博士，有没有关于他的介绍信息？
: l4 M2 x0 ~% d5 K6 Y8 g我说：重组大师，不断创新
7 ]) f7 t3 G: v! _8 你说：风靡一时的业务流程重组是怎么提出的？ ) [0 }/ [/ @/ y& M
我说：时代变化，顺应3C . ]3 o9 d% s% P  o% C6 o
9 你说：业务流程重组的定义中强调彻底再设计，有一种很激进的情绪在里面，是这样吗？
+ |0 T2 n0 m* k$ N& Y- x0 f4 Y4 o我说：激发反思，情有可原
. ~" T: v, o; H10 你说：据说，业务流程重组在国外曾经流行，而现在已经过时了，是这样吗？
6 B1 ]$ |; Q$ t我说：总有潮起，总有潮落 2 ?4 P$ k$ t- d6 u6 r" r
11 你说：业务流程重组遭到一些抵制，是否因为强调一定要天翻地覆的变化？有没有比较温和的方式，也能实现流程增值呢？
8 O# T$ L5 T! n  q; A% j我说：为变而变？为进而变？
& R) J9 z. u( N( ^0 E12 你说：流程管理的对立面是什么人呢？ ( x9 c& v( @$ w% n- U7 K# K5 F
我说：科层含义，源远流长
/ Y+ E9 t- Q( d' E" k) U13 你说：科层制管理是否一无是处？ - i; }) x. s0 w6 H) B, `; B
我说：客观认识，客观评价
. y4 u" E: _/ h; {0 v$ C+ ]14 你说：这么说来，科层制管理是不是已经跟不上时代发展的需要？ & N1 g' v$ }. m' w0 T' ]+ N$ x
我说：诸多挑战，呼唤提升 - l0 P  N  {6 T- s% e' J
15 你说：科层制有这么多的弊端，那么是不是要建立一种和金字塔的组织模式完全不同的组织模式呢？这样的组织架构难道没有层级吗？ ' X2 A1 i9 S( Q3 E% T5 G0 `0 q" A
我说：存精去粕，不断探索 # r. \! a0 U6 z
……
, l$ l6 }+ O9 v+ K第二部分 方法与工具 % y0 `- C3 y( I. z1 C
第三部分 流程与IT
) Y; s  a5 k0 j7 K1 X第四部分 案例与实践 1 X- G2 o# z. Q* X$ v
第五部分 相关资源
" I3 j. O* M: I: l' c9 w参考文献
/ @1 S+ U# h) ?
, n3 K0 @+ M  d
" l3 ^3 z+ c8 {& U4 j作者简介 . @# b/ U6 z* t8 S3 o) J2 z8 Q8 z
( H5 L- r- x' |0 \( A+ r
王玉荣女士，西安交通大学计算机学士，上海交通大学管理学硕士，后师从我国系统工程与管理工程领域权威专家汪应洛教授攻读博士学位。作为主要创始人之一，创办了企业资源管理研究中心（AMT）。在多年的咨询业工作中，为包括国家开发银行；实达电脑；中国电信；白沙集团；哈啤集团；北方重汽；湘潭钢铁；上海市政府；南京高速齿轮箱厂在内的多家知名企业提供管理提升与信息化应用的咨询建议。同时，长期担任 中国通用技术集团等企业的管理信息化特聘专家顾问。作为培训专家，已经为300余家企业提供管理提升及信息化应用的高质量培训。 出席“首届CRM在中国”（上海） 出席“首届SCM在中国”（珠海） 出席“第二届ERP在中国”（北京） 出席“第二届CRM在中国”（西安） 部分着作：《流程管理》 《瓶颈管理》 近期文章： “瓶颈管理的基石” “关于‘甲方咨询’存在的一些误区” 改软件，还是改企业 回顾2002年企业信息化应用：“沙尘暴”中的三点亮色 CRM：不以客户为中心？ ( }7 K2 ~3 h* ^" _4 B
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http://img.verycd.com/posts/0601/post-266600-1138701044.jpg
作者: dwgcbcj    时间: 2008-8-21 14:03
企业管理就是有若干流程组成,不错的一本书,谢谢
作者: aikimoo    时间: 2008-8-24 00:09
找了很久，谢谢楼主！
作者: wzxc852    时间: 2008-8-24 07:45
流程管理，现在很流行，不错的资料，对学习管理很有帮助。谢谢！
作者: johnzhong    时间: 2008-8-24 18:14
学习中，正好可以用来培训供应商。 :) :)
作者: tangyasong    时间: 2008-8-25 10:58
谢谢，我原来做工艺的，现在做质量，很需要这方面的知识
作者: zhouxq    时间: 2008-8-25 23:53
对学习管理很有帮助。谢谢！
作者: 小太阳    时间: 2008-8-26 09:44
标题: 回复 1# 的帖子
好资料谢谢！学习中．
作者: cqzxw111    时间: 2008-8-31 23:21
流程管理运作于体系的构建中是很不错的。
作者: doneing    时间: 2008-9-3 07:11
这是本好书，讲的很透彻，现在有第三版了
作者: lincoln1981    时间: 2008-9-3 18:19
学习一下，增加点管理能力
作者: eric94112    时间: 2008-9-4 11:02
down下來看看' g% l( g* O! ~4 h7 Y/ Y( S
現在到處都講流程: n& V: v1 t6 D! K5 Y
可沒幾個是真正了解其內涵
, B& Q# d2 }5 P至少我見到各個業界頂尖的第三方之顧問或講師
) i1 F! r$ p8 z2 O5 |都是草草瞭解而已
! }( K2 i" l; i; |7 H* d& j其實吃透了流程
  k' q) o3 s6 M, t/ ]! f對於玩體系的人會有非常大的幫助
作者: 戴明后者    时间: 2008-9-6 16:25
根本不是什么王玉荣的书啊？！8 Z& c6 o* w0 n4 j4 R

8 t1 L0 H. b. Z: m9 UAMT公司的流程管理的广告，吊人家胃口！BS: N4 O/ u3 f5 I! Q
6 B, M' A+ K& @; M+ \5 p
退钱！
作者: James789    时间: 2008-9-22 21:49
AMT公司的流程管理的广告，吊人家胃口！广告
/ q2 F7 `' ^- Q' L: K; V& G广告/ o5 x5 P8 I- s. h3 J$ Z5 X: o
广告3 X7 t) _( `7 Y5 L
广告
& f  [( h1 E4 Q广告
作者: haitian615    时间: 2008-9-23 09:30
瞧一瞧,看看怎么回事.
作者: 730514shq    时间: 2008-9-25 10:24
不错，内容很多，发个内容图片
作者: ff1983    时间: 2009-4-4 09:52
恩 不错  可以提高效率  
作者: involute    时间: 2009-4-21 09:48
我买了这本书的第三版，但还是想看看第二版
作者: nmzzh_cn    时间: 2009-12-21 16:51
正研究流程图的类型，看看是不是有用。谢谢楼主
作者: 1289ljh    时间: 2009-12-22 17:37
Process management, very good, Thanks very much
作者: kiti508    时间: 2009-12-26 23:14
我也下了 好像不是所需要的 有点广告的嫌疑
作者: vipzxj    时间: 2009-12-31 21:42
谢谢。。。。。。。。。。。。。。。
作者: qshfu    时间: 2010-1-8 10:15
不错的一本书,谢谢
作者: 戴明后者    时间: 2010-2-7 14:39
根本不是书的扫描版，只是AMT的宣传文本啊
7 }5 S' }2 m6 S别的网站上到处都是的东西
作者: kangzhsh    时间: 2010-2-18 04:33
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: zlxn999    时间: 2010-2-19 11:57
介绍的很详细，值得一看
作者: qffm    时间: 2010-2-20 07:32
多谢分享，正需要这样的资料。



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